Pakketje besteld, brief losgescheurd ...

Ff een vraagje:

Ik had een pakketje besteld, nu is de brief losgescheurd van het pakketje en alleen de brief dus bezorgd. Heb al even gebeld en er zou een code zitten op het pakket waardoor het mogelijk nog geleverd wordt. Het bedrijf kan pas na 4 dagen actie ondernemen. Op zich geen enkel probleem en ze lossen het echt ontzettend goed op (pluim voor bol.com) dat ze over 4 dagen er naar op zoek gaan en ik het geld terug zou krijgen, maar ik hoop zooooooooooo dat het pakketje op tijd komt omdat ik 1 van de films vrijdag eigenlijk nodig heb...

Iemand er ervaring mee dat de brief los was maar het pakket alsnog heeft gekregen? Hoe lang duurde dat dan?

Quote Happysinglemum:

ik lees nu dat je het toch niet op tijd ontvangen hebt, jammer! Bol is idd super, daar durf ik altijd veilig wat te bestellen.

Nou dit was volgensmij mijn eerste bestelling bij bol en ondanks de fout geeft het mij wel vertrouwen met hoe ze het oplossen. Hier kunnen zij ook niets aan doen, je ziet duidelijk dat het pakketje wel verzonden is, en hoe ze het oplossen vind ik fantastisch.
Heb dus gister mijn bestelling gewoon opnieuw doorgegeven