Mama-life
| Anoniema schreef op: 17-06-2013 09:49:39 |
Nou ja zeg ! ik kocht zalando een aantal spullen waaronder 2 paar schoenen voor onze jongens. gewoon
voor erbij ( 18 en 19 euro ) Ik had cadeaubonnen voor 100 euro dus betaalde daarmee en moest dan nog
65 cent bijbetalen. Na een week vielen de gaten al in de schoenen en de zolen lieten los dus ik diende een klacht in. Eigenlijk vrij snel kwamen ze met 2 oplossingen : ik hield de schoenen en kreeg 10% van mijn geld terug of ik retourneerde die 2 paar schoenen en kreeg dat bedrag geheel terug. Zoals me logisch lijkt koos ik voor de laatste optie. Krijg ik vandaag een mail dat ik die betaalde 65 cent retour heb gekregen want dat is wat ik betaald heb ?! Nou ik heb daar even een hele boze mail achteraan gestuurd !!!  Ik snap best dat ze op cadeubonnen geen geld retour geven, maar een tegoedbon voor wat anders dan ? ze boren me nu gewoon 35 euro door mijn neus en daar ga ik echt niet mee akkoord. Wat een bagger bedrijf dat zalando zeg  |
| Quote |
| Mafkees schreef op: 17-06-2013 09:54:40 |
maar dat klopt toch niet...ze zijn een beetje gek geworden denk ik... hoe je betaald heb maakt niet uit. geld is geld, of het nu in de vorm van een cadeaubon is of niet. ik zou er werk van maken. zo kan ik ze ook verdienen zeg |
| Quote |
| Stefke schreef op: 17-06-2013 09:55:59 |
Dat mag volgens mij helemaal niet! ik zou er zeker achteraan gaan, en het zonodig eens neerleggen bij de consumentenbond oid! Niet om het geld maar om het feit dat ze je zo idioot behandelen! |
| Quote |
| Mrtj schreef op: 17-06-2013 09:56:25 |
dat klopt inderdaad niet. dan moeten ze je een nieuwe tegoedbon geven |
| Quote |
| Debby1977 schreef op: 17-06-2013 09:58:30 |
Ja zijn die ff lekker zeg! Ze moeten je gewoon een nieuwe tegoedbon geven. |
| Quote |
| Stefke schreef op: 17-06-2013 10:28:19 |
Sis, dat ze geen geld terug willen geven als je de schoenen houdt vind ik tot daar aan toe, maar dat
je niks terugkrijgt omdat je met een cadeaubon betaald hebt vind ik absurd! Dat is toch ook gewoon
geld? |
| Quote |
| Minou schreef op: 17-06-2013 11:02:03 |
Vandaar dat geschreeuw met die reclame! Gewoon een boutbedrijf dus  |
| Quote |
| Indy schreef op: 17-06-2013 11:05:51 |
sinds ik dit gelezen heb, bestel ik er nooit meer http://allardvangent.wordpress.com/2013/02/19/moderne-slavernij-bij-zalando/ |
| Quote |
| Minou schreef op: 17-06-2013 11:11:52 |
 Ja sorry hihi, maar als
ik dit soort dingen lees, rijzen me de haren te berge..echt wat een prutzooi zeg |
| Quote |
| Fruitsalade schreef op: 17-06-2013 11:19:38 |
Ik bestelde al nooit bij zalando, ik kwam niet eens op hun website. Door die eerste belachelijke
reclame van ze. Dat stootte mij zo tegen mijn borst, maar nu ik dit gelezen heb, de link van Indy,
en ik dit topic gelezen heb, weet ik het zeker. Nooit zalando voor mij. |
| Quote |
| Anoniema schreef op: 17-06-2013 11:46:53 |
het was dat ik cadeaubonnen kreeg anders kocht ik er ook nooit wat hoor. Ik was anti zalando, maar
ja 100 euro gooi je niet zomaar weg  |
| Quote |
| Suus schreef op: 17-06-2013 11:57:29 |
Heb je ze al gesproken? Kan zomaar zijn dat iemand niet op heeft gelet en het een foutje is. |
| Quote |
| Anmv3 schreef op: 17-06-2013 12:23:58 |
Zou er een belletje aan wagen. Dan kan je het ze beter uitleggen dan via de mail is mijn ervaring. |
| Quote |
| Jen9 schreef op: 17-06-2013 12:54:08 |
Ik ben ook vreselijk anti-zalando, en nu dus nog meer.. te idioot voor woorden! |
| Quote |
| Xxx schreef op: 17-06-2013 12:56:00 |
Ik ben voor zalando hoor! Koop er best regelmatig en heb nog nooit problemen gehad. |
| Quote |
| Femke schreef op: 17-06-2013 14:41:43 |
Hier ook nooit geen problemen..en er is al heel wat besteld en geretourneerd daar...foutje maken is
menselijk hoor, zeker met alle geautomatiseerde mailtjes... |
| Quote |
| Anoniema schreef op: 17-06-2013 15:00:14 |
Ik ontving vrij snel na mijn mail een mail terug dat er iets mis was gegaan in de communicatie . De
mail die ze mij stuurden was niet compleet. Ze waren vergeten erbij te vermelden dat het bedrag van de schoenen als cadeaubon in mijn account terug te vinden was. En idd dat was zo ! Ze boden hun excuses aan voor het ongemeak en ik heb maar weer wat nieuws besteld  |
| Quote |
