Mama-life
| Anmv3 schreef op: 21-12-2014 19:31:31 |
Vrijdagavond een jurkje van Steps bij de wehkamp bestelt. Gisterochtend kreeg ik een mail van Steps dat alles daar voor de helft is, ook het jurkje die ik bestelt heb. Dat was het eerste balen.. Nu vandaag is op de wehkampsite ook alles van Steps voor de helft. Kan ik mijn jurkje retouren en ruilen voor hetzelfde jurkje wat nu in de aanbieding is ? Het scheelt in rekening echt bijna 25 euro ! Als ik wehkamp bel of mail weet ik zeker dat ze me afschepen met een tegoedbon van het verschil in prijs en dat wil ik eigenlijk niet.. |
| Quote |
| Anmv3 schreef op: 21-12-2014 19:35:20 |
Ik zie al dat ik alleen kan retouren en dan opnieuw het
artikel kan bestellen.. |
| Quote |
| Caithy schreef op: 21-12-2014 19:35:43 |
Nee hoor, als je belt, dan het produkt nu in de aanbieding is en of je die prijs mag aanhouden? Heb ik ook met diverse dingen gedaan (oa groot lego pakket a 300 euro en lattenbodem). Je krijgt geen bon en ook geen nee! |
| Quote |
| Caithy schreef op: 21-12-2014 19:36:45 |
Je mag dus gewoon de sale prijs betalen, bedoel ik. ze veranderen dit in de pc en dan betaal je de
nieuwe prijs. |
| Quote |
| Mamavan2boys schreef op: 21-12-2014 19:37:27 |
Dat kan je idd proberen ik had het met een bankstel die was ineens 100 euro goedkoper en die
brachten ze in mindering, maar als je het terug stuurd hoef je geen verzendkosten te betalen. |
| Quote |
| Truuske schreef op: 21-12-2014 19:37:58 |
volgens mij kan je gewoon retour sturen en dan krijg je de verzendkosten terug, zeg je gewoon dat
het niet past. Daarna kan je het bij steps weer opnieuw bestellen. |
| Quote |
| Angelique schreef op: 21-12-2014 19:38:45 |
volgens mij is dat zelfs wettelijk geregeld is iets binnen een bepaalde periode afgeprijst dan moet
je dus verschil terug krijgen is voor wehkamp meer werk om retour en verz te doen ipv dat ze je verschil terug geven |
| Quote |
| Anmv3 schreef op: 21-12-2014 19:53:48 |
Ik lees op de site dat als je je hele bestelling retour doet dat je dan geen verzendkosten hoeft te
betalen. Ik denk dat ik dat maar doe en nu een nieuwe bestelling plaats van het jurkje.. |
| Quote |
| Indy2 schreef op: 21-12-2014 19:56:54 |
hoeft echt niet! even op facebook een berichtje sturen en zij passen het voor je aan! heb ik al
meerdere keren gehad ! het is alleen maar omslachtig en voor hun meer werk om het nog een keer te
bestellen. Ze passen gewoon je online rekening aan. |
| Quote |
| Mama-van-aimy schreef op: 21-12-2014 20:32:57 |
Heb ik ook al meerdere keren bij Wehkamp gehad. Even een belletje en ze passen het bedrag direct
aan. Ze hebben echt een superservice bij Wehkamp  |
| Quote |
| Monica Mv 2 schreef op: 21-12-2014 22:23:42 |
Ik zou via hun fb pagina een bericht sturen, die komt gelijk bij de klantenservice. Daar zou ik dit ook gewoon vertellen en hun de keuze laten. Of ze doen het op jouw manier, of ze zeggen, nee hoor we verrekenen nu al de factuur. Ik doe het altijd zo en het werkt perfect. En snel antwoord |
| Quote |
| Jongmama schreef op: 22-12-2014 12:25:40 | ||
klopt helemaal mijn schoonmoeder bestelt namelijk veel bij wehkamp en die weet dat  | ||
| Quote |
| Colaflesje schreef op: 22-12-2014 19:38:54 | ||
Ik weet niet of je nog meer had besteld, maar als zou je een bestelling hebben van 100 dingen en er maar 1 terugsturen, betaal je nog geen verzendkosten. Ik bestel altijd een hele lading, soms veel dezelfde artikelen in verschillende maten, en stuur dan de helft gratis terug. Al ben ik zo'n lui persoon dat ik ze 's avonds op laat halen, dus ik stuur ze eigenlijk niet eens terug  | ||
| Quote |
| Anmv3 schreef op: 22-12-2014 22:14:57 |
Ik heb vandaag gebeld en het bedrag is aangepast ! Goede service  |
| Quote |
