Mama-life
| Corine86 schreef op: 08-10-2013 20:56:59 |
Ik wilde een broek bestellen voir mijn zoontje a 9,95 Vond op internet kortingscodes.zodat de broek incl verzenden op 7,36 kwam. Maar elke keer kreeg ik de melding, minimaal €7,-bestellen. Dus ik gemaild met klantenservice waarom lukt het niet,ik.zit toch boven de 7 euro. Nou maakt die dame terug, ik probeer het wel. krijg ik later n mail, u kunt de 25% korting niet gebruiken omdat deze niet naar u toe gestuurd is. Ik mail terug, maar ik kan hem p internet wel gebruiken (als ik meer bestel die hij het wel) Krijg ik gen reactie op terug Vanav een mail, uw bestelling wordt verzonden Dus ik check de prijs, heeft ze de broek voor 12,36 naar mij toegestuurd Ik ga hier niet mee accoord! Hoe kan ik dit t beste oplossen? Terugsturen kost mij €1,- retour in de winkel wordt lastig, zit niet echt in mijn buurt |
| Quote |
| Kaasje schreef op: 08-10-2013 20:58:47 |
Bestelling weigeren als postbode hem brengt? Jij hebt niks besteld..... |
| Quote |
| Slabbertje schreef op: 08-10-2013 20:59:33 |
gelijk nog eens terugmailen |
| Quote |
| Corine86 schreef op: 08-10-2013 21:00:11 |
Zouden ze het niet per brievenbus post doen die ene broek? |
| Quote |
| Kaasje schreef op: 08-10-2013 21:01:21 |
Dan retour afzender op de enveloppe?? Geen idee hoe dat gaat. Vroegah ooit eens iets online besteld en later in de winkel geruild. |
| Quote |
| Inky69 schreef op: 08-10-2013 21:01:28 |
Maar wel raar dat er zomaar iets wordt opgestuurd.....dat kan toch niet zomaar? Ik zou
klantenservice even bellen hierover. |
| Quote |
| Petra schreef op: 08-10-2013 21:01:58 |
h en m flik je in mijn ogen niks, jij besteld een broek voor 7,36 inclusief verzenden. Hen zeggen je
moet minimaal voor 7 euro bestellen en ja ze hebben gelijk want ik neem aan dat de verzend kosten
geen 0,36 cent zijn en dus je broek geen 7 euro kost en je dus ook niet voor 7 euro besteld hebt in
mijn ogen. en waarschijnlijk bekijken hun het ook zo. |
| Quote |
| Corine86 schreef op: 08-10-2013 21:05:29 |
Ik heb niks besteld petra, de klantenservice heeft het besteld zonder mijn toestemming! Mijn vraag
was waarom het niet lukte te bestellen. Had.ze ook gewoon op kunnen antwoorden, tis minimaal 7 excl verzenden, als dat inderdaad zo is Heb 1x eerder 1 zo'n broek besteld voor 7,36 incl verzenden dus vandaar mijn vraag aan de klantenservice Ik heb ze een mail gestuurd, wacht het werl.ff af |
| Quote |
| Lisje schreef op: 08-10-2013 21:06:40 |
Codes?? Je mag maar 1 code gebruiken, wat jij wil kan niet. En ik denk ook dat het
minimum bestelbedrag 7 euro exc. verzenden is. |
| Quote |
| C. schreef op: 08-10-2013 21:09:04 |
De verdkosten van H&M zijn toch 4,95 dan zou je toch maar voor € 2, 41 bestellen en niet
voor minimaal 7,- |
| Quote |
| Corine86 schreef op: 08-10-2013 21:09:58 |
Je mag wel meerdere codez gebruiken hoor, tenminste ik heb nu 4x bin hm besteld en altijd met 2
codes. Heb op internet gelezen van iemand die 3 codes had gebruikt. Staat dat ergens in de voorwaarden dan? |
| Quote |
| Corine86 schreef op: 08-10-2013 21:13:58 |
Ik heb een code van 25% korting op 1 artikel En een code voor gratis verzenden Als je ff googled kom je nog meer codes tegen bijv 10% of 25%op totaalbedrag Als je 1 code hebt ingevoerd kun je daarna nog n code invoeren |
| Quote |
| Mamavonn schreef op: 08-10-2013 21:14:13 |
In principe mag je alleen codes gebruiken die je thuis hebt ontvangen. |
| Quote |
| Assepoester schreef op: 08-10-2013 21:14:26 |
Codes van H&m zijn persoonlijk bedoeld, niet dat iedereen ze steeds kan gebruiken. Ik denk dat ze je op de broek nu 25% korting heeft gegeven (9,95 - 25% + 4.95 verzendkosten) Ik vindt het netjes dat ze jou zo tegemoet is gekomen om die 25% korting te geven. Als je de broek nu toch niet wilt zou ik morgen opnieuw de klantenservice even bellen. |
| Quote |
| Boterbloem schreef op: 08-10-2013 21:15:42 |
Ik krijg ook codes via de mail waarbij aangeprezen wordt om ze te gebruiken. Maar goed, misschien niet goed gekeken ofzo... |
| Quote |
| Indy2 schreef op: 08-10-2013 21:17:07 |
ik heb nog NOOIT bij de h&m besteld ZONDER kortingscodes  Ik bestel er
echt heel regelmatig en gebruik atlijd 2 codes! |
| Quote |
| Corine86 schreef op: 08-10-2013 21:18:20 |
Hier staat op de site dit over gebruik kortinscodes Je kunt kortingscodes invoeren nadat je bent ingelogd bij de kassa. |
| Quote |
| Petra schreef op: 08-10-2013 21:21:56 |
ik ben het weel met je eens hoor dat ze het niet zomaar aan je mogen versturen, daar heb je helaal
gelijk in. Maar ik dacht dat je niet snapte waarom het niet ging en dit leek me een mogelijkheid
waar door het niet zo kunen gaan, alleen als het eerder al wel gelukt is snap ik het ook niet. maar
ik heb dan ook nog nooit online bij hen m besteld |
| Quote |
| Corine86 schreef op: 08-10-2013 21:22:29 |
Ik vind het prima als ze nu inderdaad willen dat je 7+verzendkosten besteld maar om dan zonder aan
mij te vragen of ik het hebben bekijk die broek maar voor mij te bestellen DAT vind ik niet netjes
! Laat die keus dan aan mij, maar beantwoord gewoon mijn vraag waarom dat ik dat nu niet kan bestellen maar de vorige keer werk. Dat is toch niet ingewikkeld? |
| Quote |
| Assepoester schreef op: 08-10-2013 21:24:45 |
Waarschijnlijk heeft ze je verkeerd begrepen, bel morgen gewoon even de klantenservice, mijn
ervaring is dat ze vast een gepaste oplossing vinden. |
| Quote |
| Inky69 schreef op: 08-10-2013 21:24:54 |
Het klopt, ze heeft je 25% korting gegeven op 9,95= 7,46 + 4,90 verzendkosten = 12,36.... Prima dan toch? Jij heb wel je korting gekregen wat je wilde.... |
| Quote |
| Corine86 schreef op: 08-10-2013 21:29:57 |
@inky ik had mijn mijn mail terug naar gast aangeven dat ik de broek wilde voor 7,36 incl verzenden
(kortingscodes vermeld) Daarop mailde zijn voor 12.36 daarop mailde ik vreemd dat ik op internet de codes wel kan gebruiken, gern reactie van haar Maar wel 5u later de mail dat mijn bestelling verzonden ging worden Dat vind ik vreemd, ik had nog niet gezegd dat dat dan prima was Ik ga inderdaad morgen de klantenservice bellen |
| Quote |
| Inky69 schreef op: 08-10-2013 21:32:06 |
Dat is idd wel vreemd..... Maar had je dan meer dan 50% aan kortingskodes? Want de verzendkosten zijn 4,90 |
| Quote |
| Corine86 schreef op: 08-10-2013 21:34:43 |
Zat ff mn bestel geschiedenis na te kijken en ik heb op 18/3&4/4 een.broek besteld met de prijs van
7,39 Broek 9,95 -korting €5,- -korting 25% + verzendkosten 4,90 Totaal 7,36 En dat dus 2x |
| Quote |
| Assepoester schreef op: 08-10-2013 21:36:23 |
Was die kortingscode daan incl. gratis verzenden? Normaal is een code of gratis verzsenden of 25%
korting. |
| Quote |
| Chloe schreef op: 08-10-2013 21:39:25 |
Ik gebruik ook altijd meerdere codes hoor, kan prima. Maar als je retourneert betaal je niks hoor.
Gewoon terugsturen die broek. |
| Quote |
| Corine86 schreef op: 08-10-2013 21:44:17 |
Nee hoor assepoester probeer maar uit 1304 is gratis verzenden en dan staat er nu op de die ook
een code van -10% Die kunnen gewoon samen |
| Quote |
| Assepoester schreef op: 08-10-2013 21:51:55 |
Ow je had 2 code's dat begreep ik niet, misschien hebben
ze het niet begrepen bij de klantenservice. Maar ik ga niet proberen hoor, ik werk er, dus ga het
gebruik van persoonlijke codes niet aanmoedigen |
| Quote |
| Corine86 schreef op: 08-10-2013 21:54:19 |
Haha assepoester dat snap ik, werk je in de winkel of toevallig op der klantenservice  |
| Quote |
