Bakkenm schreef op: 04-04-2013 18:48:19 |
Oke dames, ik heb even een objectieve blik nodig op het volgende. Vandaag had ik een afspraak bij de garage voor de bandenwissel( het wordt toch een keer zomer?) en er zou een slangetje worden vervangen. Dat slangetje viel onder de garantie. Het btereft een auto van net 1 jaar oud. Ik werd onlangs gebeld dat de auto ook een beurt moets hebben. Ik heb toen gezegd dat ik eerst daar een offerte van wilde hebben en dan een besluit zou nemen. Bij het maken van de afspraak duidelijk gezegd dat het om de banden en het slangetje ging. Toen de auto klaar was zegt de beste man we hebben de beurt ook meteen gedaan. Alles leuk en aardig, maar daar heb ik geen toestemming voor gegeven. Ja zegt hij maar we hebben het over de beurt gehad dus ik dacht dat die ook meteen moest. Ik ben van mening dat ik daar niet om heb gevraagd en alleen de 50 euro van de bandenwissel ga betalen. Nu willen ze me tegemoet komen om die 50 euro van de wissel kwijt te schelden en of ik dan wel even 170 euro wil lappen voor die beurt. Geen haar op mijn hoofd die daar over denkt. Hun argument is dat de beurt is uitgevoerd en dat ik moet betalen. Ik heb nergens voor getekend en heb de werkopdracht niet van te voren gezien. Ik was zo kwaad en had een kind bij me dat ik ben weggelopen en heb gezegd dat ik alleen die 50 euro ga betalen. De beste man was kennelijk zo geschrokken dat ze mijn man hebben gebeld( waren halen ze de moed vandaan) met de vraag hoe dit op te lossen. Mijn man is van mening dat die beurt toch wel moest maar dat we zelf gaan beslissen wanneer we gaan betalen. Op zich heeft hij gelijk, oeps...., maar ik ben nog steeds van mening dat ze mij een rekening door mijn strot duwen waar ik niet op zit te wachten. Nu zit ik die rekening uit te spellen en zie ik ook nog dat ze een wisserblad hebben vervangen omdat deze stuk zou zijn. Ook dit is niet overlegd en bij mijn weten was deze niet stuk. Okee het gaat om 12 euro ex btw, maar dan nog. Kortom wat vinden jullie, wie heeft er gelijk en wat is redelijk? |
Quote |
Nina1 schreef op: 04-04-2013 18:55:57 |
niet netjes van de garage. maar ook al is de auto 1 jaar oud dan nog dient er een beurt plaats te
vinden. had in overleg gemoeten. en ja een ruitenwisserblad moet soms echt vervangen worden ook al zie je zo niets eraan. er zitten dan scheurtjes in waardoor deze niet goed werkt. ik zou zeggen tegen de garage dat je akkoord gaat met de 50,00 mindering maar dat je de rekening gesplitst gaat betalen. en niet in eens. ze hadden het niet zomaar mogen doen erbij zonder jou daarvan op de hoogte te stellen. zou dan over een maand 75 betalen en dan eind mei de volgende 75,00. en nogmaals aangeven dat je dit niet pikt. |
Quote |
Nina1 schreef op: 04-04-2013 18:57:11 |
maar de beurt moet toch, sommige beurten moeten binnen of na een bepaald aantal km. of na bijv een
jaar. dus de beurt had wel gemoeten maar jullie hadden dit moeten aangeven en niet maar zo. |
Quote |
Baby2 schreef op: 04-04-2013 19:00:50 |
Als jij duidelijk hebt aangegeven dat je alleen een bandenwissel wilt en het vervangen van een slangetje dan zou ik dus echt niet voor een beurt gaan betalen. Zou een mooie boel zijn. Dan konden ze er ook gelijk een nieuwe accu inzetten, uitlaat vervangen enz enz........ Opdracht is opdracht. |
Quote |
Caithy schreef op: 04-04-2013 19:18:56 |
Oei ik krijg echt jeuk van dit soort gasten! Helemaal als ze ook nog eens mijn man gaan
bellen! ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Ik zou niet betalen! Alleen maar om een statement te maken! |
Quote |
Jolijn schreef op: 04-04-2013 19:20:02 |
ik zou er blij mee zijn geweest, maar kan me ook voorstellen dat dat niet voor iedereen geldt. maar de oplossing dat je dat deel betaalt wanneer de beurt aan de beurt is lijkt me heel fair. |
Quote |
Slabbertje schreef op: 04-04-2013 19:24:03 |
nou dit kan dus echt niet he, afspraak is afspraak, banden en slangetje en verder niet. Jij bepaald zelf wanneer je de beurt laat doen, sommige mensen laten dat helemaal niet doen, ze dringen je nu iets op waar je geen afspraak voor gemaakt hebt, die wisser vervangen horen ze je eerst ook even voor te bellen of dat goed is, zeer onbeschofd en ik zou dit dus zeker niet gaan betalen. ze kunnen toch niet in jouw portemennee kijken zijn ze nu helemaal gek geworden |
Quote |
Isabelle schreef op: 04-04-2013 19:24:37 |
Jeetje uit welk ei zijn die lui gekropen. Ik zou ook op zijn zachts gezegd.... not amused zijn. Vind het trouwens ook een behoorlijk prijzige beurt. Hier doen we ieder jaar een kleine beurt en om de 2 jaar een grote beurt. Neem aan dat je na 1 jaar niet meteen een grote beurt nodig hebt? |
Quote |
Spatje schreef op: 04-04-2013 19:38:00 |
prijzige beurt voor een auto van 1 jaar en nee ik zou ook niet amused zijn, helemaal niet zelfs,
maar net zoals je man al zegt moest de beurt toch een keer gebeuren |
Quote |
Anne schreef op: 04-04-2013 19:40:15 |
Kan je nergens wat vinden over rechten en plichten van de consument? ![]() Moet toch ergens in de wet beschreven staan wat jouw verplichting in deze is? ![]() |
Quote |
Marloes80 schreef op: 04-04-2013 19:57:11 |
Misschien kun je hier je mantelzorg vinden:http://www.bovag.nl/data/sitemanagement/media/302_Standaardbepaling_BOVAG_autobedrijven_febr_2011_lr1.pdf |
Quote |
Lisje schreef op: 04-04-2013 19:58:02 |
Ik laat sowieso elk jaar de auto nakijken. Hoeft niet, maar ja ik sta liever niet inene op de vluchtstrook omdat ik een beurt niet zo nodig vind?! Ik zou dus blij zijn met deze oplossing. Zo heb je toch al lekker de beurt gehad, hoef je daar niet voor terug en je hebt nog korting ook. |
Quote |
Mamavonn schreef op: 04-04-2013 20:02:13 |
Je weet dat je garantie vervalt als je niet op tijd een beurt laat doen? |
Quote |
Sammy schreef op: 04-04-2013 20:08:19 |
Zeker bij kwikfit geweest... Dat is voor ons de rede dat we daar stap meer binnen zetten! Ik vind dat je echt gelijk hebt, jij hebt niet om een beurt gevraagd. |
Quote |
Suus schreef op: 04-04-2013 20:17:02 |
Duidelijk gevalletje misverstand. Ik zou de rekening betalen aangezien je de beurt toch zou doen. |
Quote |
Bakkenm schreef op: 04-04-2013 22:04:48 |
Thanks voor de antwoorden. Het ging inderdaad om de tweede beurt. Ik had hiervoor nog 2 maanden ivm
anders vervallen van de garantie. Ik heb zoiets ik heb hier geen opdracht voor gegeven dus ik ga het
niet betalen. Ook voor dat wisserblad vind ik dat ze het met mij moeten overleggen. Ik zat er immers te wachten. De beurt is door de dealer uitgevoerd en ik vond hem ook te duur. Daarom hadik eerst een offerte opgevraagd om vervolgens ij een andere dealerook een offerte op te vragen. Dit scheelde 70 euro dus ik wilde het ij die andere laten doen. Maar ja mijn banden lagen hier nog en dat gevalletje slangetje liep via hun dus ik heb dat alleen bij de eerste dealer willen laten doen. nou ja wordt vervolgt! |
Quote |
Mam Van Twee schreef op: 04-04-2013 22:29:45 |
Ik vind dit ook echt niet kunnen zeker als je specifiek bij de afspraak meldt wat er moet
gebeuren!!! |
Quote |
Liefje schreef op: 05-04-2013 00:03:32 |
Nee ik zou niet betalen klaar uit en zou ik hun ook meteen zeggen wordt niet betaald je kunt er
meteen mee naar de rechter stappen. Ik wacht de uitnodiging wel af |
Quote |
Mitch schreef op: 05-04-2013 08:19:06 |
lol zou mooi zijn kom je thuis, is je huis geschildert... ff 2000 euro lappen. ja maar ik heb e rniet om gevraagd, ja maar mevrouw ik nam aan dat u het eerdaags toch wilde doen. Ik zou die 50 euro mindering acceteren en de rest betalen en dan aangeven dat je op zoek gaat naar een andere garage. |
Quote |
Spatje schreef op: 05-04-2013 08:25:12 |
ja ik zou idd ook op zoek gaan naar een ander wat bedoel je met wisserbladen, de ruitenwissers? die moeten elk jaar vernieuwd worden, zag dat toevallig laatst bij wegmisbruikers, mijn dealer deed dat ook altijd en dan was ik ook altijd kwaad, maar blijkbaar moet dat dus, maar dan nog is 170 euro erg veel |
Quote |
Bakkenm schreef op: 05-04-2013 12:41:27 |
Nou net de Bovag gebeld. De meneer aan de fone gaf me helemaal gelijk. Zij moeten aantonen dat ik
opdracht heb gegeven voor die beurt en dat ik daarvoor getekend heb. Nu heb ik gisteren helemaal
niets getekend dus daarin sta ik sterk. Echter dat zegt hij ook, als ik terug ga naar de garage en eis dat ze alles in oude staat gaan herstellen kan ik een uitdaging hebben. Ze kunnen ten eerste niet de oude spullen erin terug zetten en ten tweede kunnen ze dan de auto gijzelen en vasthouden totdat ik wel betaal. Hij gaf aan toch de onderhandeling aan te gaan en er proberen uit te komen. Mijn bloeddruk is ondertussen wel gezakt, maar kwaad ben ik nog steeds ![]() Ik ga eerst maar eens afwachten wanneer ze de factuur daadwerkelijk op gaan sturen. *zucht* |
Quote |
Inky69 schreef op: 05-04-2013 13:32:48 |
Ik zou aangeven dat ik en die 70,00 korting wil hebben ( verschil in offerte met andere garage) en
de 50,00 korting van de banden verwisselen. Dan betalen en aangeven dat ze een klant kwijt zijn. |
Quote |
Onsjanneke schreef op: 05-04-2013 16:34:40 |
Heb je al een offerte van een andere garage gevraagd? Want ik vind de bedragen ook aarig hoog voor een stanaard beurt en bandenwissel. Dus zou het denk ik aanpakken zoals inky doet. met wellicht een offerte achter de hand om je onderhandeling kracht bij te zetten. |
Quote |
Ania schreef op: 05-04-2013 16:41:13 |
Ik moet toegeven dat ik het bedrag voor de beurt best laag vind ![]() Denk dat wij eens op zoek moeten naar een andere autodealer... ![]() |
Quote |
Spatje schreef op: 05-04-2013 16:41:46 | ||
![]() | ||
Quote |
Ania schreef op: 05-04-2013 16:41:49 |
Maar ik ben het dus met Inky eens, die 50 niet betalen, en hun die andere offerte laten zien, en dus
het lagere bedrag betalen. |
Quote |
Ania schreef op: 05-04-2013 16:43:46 | ||
Lach maar ( ![]() Wij hebben soms beurten van 300 euro, standaard bedragen bij Toyota... Weet iemand een goede garage tussen Roermond en Sittard?!?! ![]() | ||
Quote |