verkocht maar het is niet aangekomen

oei lastig ja.

ik had het toevallig van de week. heb een jas verkocht, weggebracht maar het kwam maar niet aan...heel vervelend.
bleek dat het pakje nog in het magazijn stond van de winkel waar ik het kon versturen!!
wel fijn want het is niet kwijt.

ik denk dat ik de helft terug zou storten. erg lullig voor beide partijen ja...maar dat is wellicht de meest aardige oplossing voor beide partijen?
of is het gewoon een risico van de koper?

weet je zeker dat het niet is aangekomen? Helaas zijn er ook mensen die dat beweren en vervolgens de centjes proberen op te strijken... 

Volgende keer anders even bij je advertentie zetten dat je niet aansprakelijk bent voor zoekgeraakte spullen in de post. 

---

Wees jezelf, er zijn al anderen genoeg!

Juridisch gezien ben jij aansprakelijk. Jij bent namelijk degene die een 3e (in dit geval Post NL) heeft ingezet. Tenzij je eerder hebt aangegeven niet verantwoordelijk te zijn voor het zoek raken van de post. Maar goed, dat is natuurlijk wel heel simpel gezegd. Want wie zegt dat het echt is zoek geraakt?? Die regel maakt het voor kopers wel heel gemakkelijk om de boel te bedriegen...

Misschien kan je met de koper afspreken de kosten 50/50 te delen? Zo heb ik dat eens gedaan, toen ik een pakketje niet ontvangen had.. In mijn ogen de meest eerlijke oplossing..

---

Enjoy life today. Because yesterday is gone and tomorrow is never promised!

ja ik zou ook 50/50 doen en daar heeft de koper het dan ook maar mee te doen.

---

Mama van een Koningskoppel Zoon 2007 en Dochter 2012

dat is balen,wanneer heb je het op de post gedaan?

---

mama van een zoon (5.5) en een dochter (3)

bevallen van een zoon 16 december 2013 

hoe lang is hetwegsoms kom ineens alsnog week later en ja brieve bus past makkelijk heb twee zulke pakken in brievenbus gekregen  en anders idd sam sam 

De verzender is toch altijd aansprakelijk voor verzenden? Dus volgens mij ben jij aansprakelijk. Heel vervelend maar zo is het wettelijk gezien wel. Maar misschien kunnen jullie samen tot een oplossing komen!

Ik zou ook nog even afwachten, heb ook wel eens iets verstuurd en kwam na ruim een week toch nog aan bij die mensen. Geen idee waarom adres klopte gewoon. Zou dus niet te snel geld terug betalen, en ook mensen die netjes mailen kunnen de boel bedriegen.. Hoop dat het pakketje toch nogmterecht komt!

2 weken is wel lang ja,jammer is dat zeg ik zou ook sam sam doen,als je het gevoel heb dat ze de waarheid spreekt.

---

mama van een zoon (5.5) en een dochter (3)

bevallen van een zoon 16 december 2013 

Het kan ook dat het kapot is gegaan en men het. Adres niet kan lezen. Bel even naar de klantenservice van postnl met je verhaal

Toch krijg je bij niet aangekomen post een onderbuik gevoel. Ik heb nu zelf een vest dat van de koper persé door de brievenbus moet. Prima, maar als het niet aankomt ben ik toch echt niet van plan 50/50 te delen hoor. Ik heb wel aangegeven dat ik mijn twijfels heb dat het goed aankomt. Maar dat brievenbus post echt eigen risico is. De verzender is aansprakeijk is een mooi gegeven maar gaat wat mij betreft niet op.

ik dacht dat kopen via internet op eigen risico was

Quote spatje:

ik dacht dat kopen via internet op eigen risico was

Dat is is het ook, ben ik met je eens. Daarom vermeld ik er altijd bij dat verzenden op eigen risico is!

---

Enjoy life today. Because yesterday is gone and tomorrow is never promised!

ja precies, ga ik de volgende keer ook echt erbij zetten

Ja dat dacht ik ook dat dat kon maar dit is wat caithy (de opener van dit topic) zelf gisteren in mijn topic plaatste....omdat mijn voorwaarden niet klopten.



bezorging binnen 30 dagen.
Goederen die op afstand worden besteld moeten volgens de nieuwe regels binnen 30 dagen bezorgd zijn. Als dat niet het geval is, heeft de consument het recht de aankoop te annuleren. Bovendien is de verkoper verantwoordelijk voor schade of verlies van de producten tijdens het transport

als je iets koopt online heb je meer rechten dan de meeste mensen denken.

idd eens met de postnl bellen

En ik heb het eens nagezocht en dit geld ook voor dingen die je verkoopt op marktplaats ongeacht wat je zelf erbij zet..... ik heb in mijn shop ook staan dat de koper verantwoordelijk is voor schade of verlies tijdens transposrt maar wettelijk gezien klopt dit dus inderdaad niet en ben je als verkoper altijd aansprakelijk.... omdat Caithy mij daar gisteren zelf op attendeerde snapte ik dit topic niet zo goed.......


En het blijft inderdaad altijd de vraag of het echt niet is aangekomen dat is jouw woord tegen het hare en blijft lastig...... maar ben bang dat je geen bewijs hebt zolang je geen track en trace nummer hebt en dus niet veel kunt beginnen.

Ik heb vorig jaar ok eens twee nieuwe jurkjes meoten maken omdat iemand ze zogenaamd of ECHT niet had ontvangen er gaat bij TNT natuurlijk ook wel eens wat mis.

Zakelijke overeenkomsten zijn anders dan particulieren overeenkomsten.

Ze had het ook bij mij op kunnen halen, dan was ook geen probleem geweest.

Post heb ik gebeld, maar hebben niets staan.

als je particulier iets verkoopt, ben jij als verkoper verder niet aansprakelijk, dat is allemaal eigen risico van de koper

Is dat echt wel zo........... ik vraag het mij af .............ik sta verder ook nog niet ingeschreven bij de kvk en maak gewoon hobbymatig kleding, ik verkoop misschien 2 a 3 dingen in de maand...  maar ik ben dan wel aansprakelijk??????  Ook als ik het via marktplaats verkoop?

Ik zou het nog even aanzien..
mijn post is laatst ook ruim 2 weken onderweg weg geweest..

als er over 2 weken nog niets binnen is gekomen zou ik 50/50
doen, ik zou haar niet het gehele bedrag terug betalen..

Je hebt geen Track&Trace nummer oid?

Ik vind dat je het netjes hebt opgelost. Wel heel vervelend dat het pak weg is. Ik moet trouwens wel zeggen dat mijn ervaringen van TNT niet heel positief zijn de laatste tijd. Ik neem zelf regelmatig pakketjes aan voor de buren en bij navragen blijken ze dan helemaal geen briefje in de bus te hebben dat hun pakket bij mij ligt. Andersom heb ik deze ervaring ook, heb inmiddels 2 keer een buurman aan de deur gehad met mijn pakjes terwijl ik niet eens wist dat mijn pakket daar lag. Ik weet dat jij dit niet kunt controleren maar als mijn pakket niet geleverd werd dan zou ik eerst een rondje buren gaan voordat ik ging klagen bij de verkoper. Maar wie weet heeft ze dit ook wel gedaan. Ik denk altijd maar een pakket verdwijnt toch niet zomaar. En wat moet je nou met andermans spulletjes. Zou er niet eens over piekeren om dat te houden of zo!