Kruidvat Tablet

Ik moet even mijn hart luchten hoor!! Een antal weken geleden hebben wij een tablet besteld bij de Kruidvat voor mijn dochter die binnenkort jarig is. Hartstikke leuk en kwam vrij snel binnen. Alleen zat er een barstje in het scherm toen we hem uitpakten. Ik de Kruidvat gebeld en ik moest contact opnemen met het servicecenter in Belgie, want rechstreeks omruilen was niet mogelijk.  Ik hun gebeld en ik kreeg een RMA nummer om hem op te sturen. Vervolgens moest ik verplicht de hele dag binnen blijven tot deze opgehaald werd. Opsturen kon niet. Was wel vervelend maar ja je moet er wat voor over hebben....Ik heb op de papieren duidelijk aangegeven dat ik wel een nieuw tablet verwacht en geen reparatie. Het gaat tenslotte om een defect bij een nieuw artikel. Vervolgens heeft het 2 weken geduurd tot ik het tablet retour kreeg. En wat blijkt, niet alleen is het scherm vervangen (dus toch gerepareerd) ze hebben het ook niet goed gedaan want het tablet zit aan een kant niet goed dicht! Heb zo de pest erin! Heb vanmorgen weer de Kruidvat gebeld. Vervelend mevrouw maar wij kunnen hier niets mee. U kunt het tablet terugsturen en dan krijgt u uw geld terug. Maar het kan wel 14 dagen duren voor u het op uw rekening hebt. Ondertussen moet ik dus WEER een nieuw tablet kopen en voorschieten.  Ik ben nu dus aan het wachten tot het servicecenter in Belgie open is. Deze openen om 10 uur. Ik hoop nu dat ik met hun kan regelen dat ze alsnog een nieuwe sturen. Het liefst stuur ik de hele zooi terug want ik ben er helemaal klaar mee, maar ja, weer even 180 euro voorschieten doe ik liever niet. Ligt het nou aan mij of is dit belabberde service? Overigens is het servicecenter gewoon een Belgisch reparatie bedrijf, dus niet eens van Kruidvat zelf.

Ik weet dater een reparatie is uitgevoerd omdat het serienummer van het tablet hetzelfde is. Dit tablet staat op de 3e plaats van budget tablets dus ik zeker een goede. Hij heeft om te beginnen al het nieuwste type processor en bovendien heeft hij ee dubbele processor. Dit maakt hem dus wat sneller. Ik heb op zich wel vertrouwen in het tablet maar niet met een gerepareerde. Als er een barsje in het scherm zit dan weet ik niet wat voor interne schade hij misschien heeft opgelopen. Ik kan ook niet wachten tot ik het geld retour heb want het is een verjaardagscadeautje voor mijn dochter. Het zal er dan net om hangen of ik het wel/niet op tijd terug heb voor haar verjaardag.

Deze hadden ze helaas niet in de winkel. Werd alleen online te koop aangeboden. 

Het verhaal is nog mooier geworden. Ik heb Belgie gebeld beweert die man glashard dat ze niks met het tablet gedaan hebben. M.a.w. mijn man en ik zijn om te beginnen achterlijk dat  wij dat ding terugsturen met een barstje. En hij is zeker uit zichzelf opengesprongen aan de zijkant. Dit is toch niet te geloven? Het zou bijna grappig zijn als het niet bloedirritant was. Het mooiste komt nog, mevrouw wij hebben nog niet eens onderdelen voor dit tablet dus we zouden er niks mee gedaan kunnen hebben....ehhhh waarom moest ik hem dan opsturen?!

 Lekker dan Sis, m.a.w. ik koop "goedkope troep" voor mijn kind. Wat een gelul dat de service vaak bagger is bij dit soort dingen. Bij A merken kun je ook gewoon belabberde service hebben. Dit tablet staat hoog genoteerd en de kwaliteit hiervan is gewoon goed. Ik heb gewoo de pech dat er waarschijnlijk iemand bij de post te hardhandig om is gegaan met het pakje. 

Als mijn dochter door moet sparen voor een IPAD dan is ze 12 als ze dat ding kan kopen. Ik ken genoeg mensen in mijn omgeving die die "goedkope troep" hebben en die hebben geen problemen. 

Blijkbaar ben ik dus niet op de hoogte van het feit dat de Kruidvat een slechte service geeft. Ik ga het ding in ieder geval terug sturen en bestel nooit meer iets bij ze. 

En Sis jouw ervaring is niet de mijne blijbaar. Ik heb soms de slechtste service gahad bij de beste merken. Maar in dit geval dus ook bij de Kruidvat. Overigens it er op dit tablet nog steeds 2 jaar garantie....

Debbel79, heb zelf jaren in de ITl gewerkt en weet inderdaad zelf ook dat het een DOA is. Daarom neem ik dus ook geen genoegen met een gerepareerde. Blijbaar zijn er toch mensen die hier wel in trappen?

Ik zal in ieder geval de eersvolgende keer als ik ergens iets voor de eerste keer bestel (ben voorlopig wel effe genezen ) eerst even een topic openen of iemand ervaring met de betreffende leverancier heeft...

Dames wees dus gewaarschuwd. ruidvat heb leuke spullen en aanbiedingen maar doe maar een schietgebedje dat ze nooit stuk gaan want dan heb je een probleem