Mama-life
| Diedoes schreef op: 08-09-2012 21:41:11 |
Stomme Albert heijn. Deze klacht heb ik net opgestuurd: Ik ben boos omdat producten zo ver over datum in de schappen liggen en omdat er vervolgens geen excuses worden aangeboden. Netjes zou zijn dat de medewerker excuses aanbiedt, een gratis product aanbiedt en aangeeft de voorraad te zullen controleren! Ik zou het erg netjes vinden als ik op deze klacht een reactie en evt een tegemoetkoming krijg. |
| Quote |
| Liefje schreef op: 09-09-2012 09:39:10 | ||
Bah bah bah dat vind ik zo vies en ook nog eens een slecht advies! Hoe weet jij nou of TO of wie dan ook daar niet ziek van wordt? Ooit wel eens programmas gezien wat het met je darmen kan doen? | ||
| Quote |
| Alice schreef op: 09-09-2012 09:41:51 |
Er gebeurt echt niets met chocolade hoor als het over de datum gaat. Enkel dat het wat wit uitslaat,
maar je kunt 't een jaar later nog eten. |
| Quote |
| Harleysmama schreef op: 09-09-2012 09:53:33 |
De marsen zou ik ook niet meer eten, want idd het is niet alleen chocola. Maar mailtje vind ik niet
echt netjes geformuleerd. Ik let altijd goed op als ik boodschappen doe. Kijk altijd naar de
houdbaarheidsdatum. Mocht het over datum zijn ga ik naar de desbetreffende persoon die aan het
vakken vullen is, of loop even naar de sigarettencounter om het te melden dat er wat in de schappen
ligt wat over datum is. Word altijd netjes te woord gestaan en ze ondernemen altijd wat. |
| Quote |
| Debby1977 schreef op: 09-09-2012 10:01:44 |
Alhoewle ik vind dat ze moeten zorgen dat er geen spul wat over datum is in de schappen ligt vind ik
dat de consument zelf ook een taak hierin heeft, nl al in de winkel kijken of datgene wat je koopt
ook een goede datum heeft. Ik doe dat zelf altijd en kom dus nooit thuis met spul wat over datum is. |
| Quote |
| Xxx schreef op: 09-09-2012 10:03:40 |
Ik kijk zelf altijd naar de datum voor ik iets koop..... Is een tik. Vooral bij smeerboter, die staat vaaka op het randje van de datum. Je toon is ook wat hard, het zijn ook maar mensen en je hebt je geld toch terug gehad.... Even over de marsen. Mijn man heeft bij de marsfabriek gewerkt en zegt ook altijd dat je het gewoon kunt eten. Wit uitgeslagen chocola is niet erg. Zelfs de base en caramel gaan heel lang mee. Ik ben er zelf niet zo van, maar je kunt het dus gewoon eten....  |
| Quote |
| Alice schreef op: 09-09-2012 10:06:17 | ||
ja een heleboel suiker. Je wordt er echt niet ziek van Ik zou ze zelf gewoon opeten. Maar zal niemand dwingen ze op te eten hoor. Maar on topic. Ik vind de conclusies van TO wel ietsje te overtrokken. Je zegt bvb het personeel van AH is klantonvriendelijk, terwijl enkel 1 personeelslid geen sorry heeft gezegd. Ja, excuses zijn netjes, maar misschien had hij/zij het druk, of werkte die er pas en meer gefocust op hetgeen hij/zij moest doen dan ook excuses geven. Je hebt vervanging gekregen, dus ja, heel veel kun je daar niet van zeggen. Voor die marsen ben je (nog) niet langs geweest, dus daar kun je ook niks van zeggen. | ||
| Quote |
| Jen9 schreef op: 09-09-2012 10:06:53 |
Ja hoor, je kan echt niet ziek worden van chocola over de datu,.. is onmogelijk.. daar heb ik idd
heel veel wetenschappeiijke programma's over gezien! Ook caramel en suikers kunnen niet ovder de
datum raken. Bij dit soort producten gaat t alleen om het witte uitslaan, wat er niet smaleijke
uitzite, maar geen kwaad ka., Ziek worden kan je eigenlijk alleen maar van vlees wat over de datum
is, en vis, de rest is niet lekker, en bedorven melk kan niet zo lekker vallen, maar zelfs daar kan
je niet echt ziek van worden! Wist je dat yoghurt over de datum alleen maar gezonder wordt..., snap
dat je dat niet eet, doe ik ook niet, maar t is wel zo.. Marsen over de datum werden bv, nog heel lang door de voedslebank meegegeven... Maar nogmaals, zou t mailtje even herschrijven. |
| Quote |
| Xxx schreef op: 09-09-2012 10:12:10 | ||
Of er werd een andere wikkel met andere datum op geplakt en naar armere landen geexporteerd.....  | ||
| Quote |
| Jomi schreef op: 09-09-2012 10:12:28 |
Ik vind het mailtjes niet netjes en niet goed geformuleerd! Je hebt het duidelijk in een opwelling
en in je boosheid geschreven. Er werken zoveel medewerkers bij de ah, ik snap niet waarom je niet gewoon een telefoontje naar de manager pleegt of even langs gaat. daar bereik je nog meer mee dan dit mailtje denk ik. |
| Quote |
| Jen9 schreef op: 09-09-2012 10:13:13 |
precies, idd een beetje aso, zo lijkt t, maar t kan echt geen kwaad. |
| Quote |
| Mama_anja schreef op: 09-09-2012 10:20:44 |
ik krijg altijd m ijn geld terug laast heb ik fruit teruggebrachte en geld terug gekregen en mars overdatum is inprincipe nog niet zo erg wij gaan naar de voedselbank en krijgen vaak houdebare producten zoals chips sauzen e.d over of tegen de datum zuivel zit er vaak tegen aan maar zolang er tht op staat is er niets aan de hand tht is het zelfde als best before of te wel de kwaliteit van het product word tot aan die datum gegarandeerd daarna is het product wel goed maar van mindere kwaliteit maar ik vind dat ze bij de leverworst goed gehandeld hebben en met de mars kun je altijd terug gaan met de bon hopelijk krijg je het geld terug en het is niet alleen de ah maar ook andere winkels |
| Quote |
| Jolanda1974 schreef op: 09-09-2012 10:36:57 | ||
TO kan niet terug met haar marsen omdat ze geen bon meer heeft. Dus wie zegt dat ze de marsen
werkelijk bij de betreffende AH heeft gekocht. Ze heeft geen bewijs.
Precies, was laatst een heel programma aan gewijd bij de Keuringsdienst van Waren. Bij verse producten ben ik wel heel scherp, maar drink gerust melk die over de datum is. Zolang het pak nog maar dicht is. Zodra het pak open is gelden dezelfde regels als bij een pak melk die wel goed bij datum is. Binnen een paar dagen opmaken. Nou lukt dat hier aardig, want binnen een dag is een pak melk wel op  | ||
| Quote |
| Alice schreef op: 09-09-2012 10:38:57 |
Melk proef, ruik en zie je meteen als 't niet meer goed is. Heb wel 's een slokje zure melk gehad.. nou, dat doe je geen 2x haha! |
| Quote |
| Dicha schreef op: 09-09-2012 10:44:49 |
Hier 1 keer een officiele klacht ingediend bij het Hoofdkantoor van AH. Er werd heel netjes op gereageerd, ik kreeg een mail terug en of ik bereid was het gesprek aan te gaan met de bedrijfleider van het filiaal. Natuurlijk was ik daartoe bereid, ik had hem namelijk al meerdere keren op het feit aangesproken dat een aantal artikelen gewoon niet op voorraad waren, en dat er vers produkten lagen oa zak ken sla die bijna uit zichzelf wegkropen. Gesprek verliep goed er werd beterschap beloofd...waar dus totaal niets van terecht gekomen is. Iedere week is het weer een ellende, open verpakking rookvlees.. die bruin uitgeslagen was.. lag gewoon in het schap, vleeswaren ver over de verkoopdatum. Niet voldoende artikelen voorradig, oa brood...broodjes.. Heb dus afgelopen vrijdag aangegeven aan de bedrijfsleider dat er dus weer een klacht de deur uitgaat, en ik voortaan naar de XL ga... Het probleem met deze AH is dat die in een nieuwbouwwijk staat en men dus blijkbaar heel slecht in kan schatten wat er dagelijks/wekelijks voorradig moet zijn. |
| Quote |
| Jolanda1974 schreef op: 09-09-2012 10:54:27 |
Het tv programma was niet Keuringsdienst van Waren maar Zembla. Het gaat over voedselverspilling en
is uitzonden op 9 maart van dit jaar. Een pak yoghurt één dag over de houdbaarheidsdatum? De meeste mensen gooien het dan weg. Een blik met boontjes een paar maanden over de datum? Dat gaat zeker bij het afval. Supermarkten en consumenten gooien elke dag grote hoeveelheden voedsel in de container. In Nederland wordt jaarlijks voedsel met een totale waarde van meer dan vier miljard euro op de vuilnisbelt gegooid. Maar veel daarvan is nog prima eetbaar. We onderzoeken waarom Nederlanders zoveel eten verspillen.
OnderzoekDe gemiddelde Nederlander gooit jaarlijks 44 kilo aan goed voedsel weg. Dat is negen procent van het eten dat we in huis halen, wat neerkomt op ongeveer 65 warme maaltijden per jaar. Onderzoek van statistisch bureau Eurostat laat zien dat we samen met landen als België en Ierland in de top zitten van voedselverspillende landen in Europa.
Verwarring rond houdbaarheidsdataEen belangrijke oorzaak van de verspilling is de onduidelijkheid van
houdbaarheidsdata op producten. Er zijn twee soorten houdbaarheidsdata: Tenminste Houdbaar Tot (THT)
en Te Gebruiken Tot (TGT). De verwarring ontstaat doordat de meeste mensen het verschil niet weten
tussen deze twee.
Alleen steekproevenProducenten van voedsel mogen volgens de Warenwet zelf de Tenminste Houdbaar Tot-data op hun producten bepalen. Ze moeten daarvoor wel een rapport inleveren bij de NVWA, maar die controleert alleen steekproefsgewijs of dit geen gevaar voor onze gezondheid oplevert. Doordat de THT-datum soms te strak is afgesteld, gaat er jaarlijks voor miljoenen aan voedsel verloren.
Tonnen voedselOok supermarkten gooien voor miljoenen euro’s aan voedsel in de afvalcontainer. Dagelijks worden er allerlei producten weggegooid, omdat de producten over datum zijn of om cosmetische redenen als onverkoopbaar worden beschouwd. Elke week zetten Nederlandse supermarkten tonnen voedsel aan de straat. |
| Quote |
| Suusmv3 schreef op: 09-09-2012 11:07:02 |
wij krijgen van de voedselbank ook veel producten over of tegen de datum in... alleen met
zuivelproducten ben ik voorzichtig.... laatst kregen we activia ( gewoon ook 10 trees) en allemaal een maand over datum... ja dat gooi ik weg.... dat risico wil ik niet lopen.... afgelopen donderdag kregen we aardbeien... bijna alles al onder de schimmel... gooi ik ook weg.... |
| Quote |
| Diedoes schreef op: 09-09-2012 11:30:04 |
Wow hoop reacties en nu niet zoveel tijd om te reageren. Maar even een paar dingetjes: Als je een winkel hebt neem je zelf je personeel aan. Of dat nou scholieren zijn of niet, ik ga ervan uit dat je personeel wilt dat klanten netjes te woord staat. En nee ik heb geen zin om terug naar de winkel te gaan omdat ik daar normaal mijn boodschappen niet doe. Dat betekent benzine kosten, parkeer kosten en tijd tijdens een drukke week. Dat is mee een pak marsjes niet waard. En nee, ik wil geen gratis producten ik wil graag een fatsoenlijk antwoord en het geld van de marsjes. Normaal gesproken kijk ik altijd naar de datum, maar zoals ik al schreef heeft mijn dochter de leverworst gepakt en snoep ofzo bekijk ik vaak niet. Het gaat me er ook niet om dat er geen fouten gemaakt mogen worden, maar het gaat me om de toon waarop je geholpen wordt. En ik weet ook dat ze meerdere mensen in dienst hebben en dat anderen misschien anders reageren, maar deze persoon werkt er dus ook. Ik vindt dat je als winkel een beleid moet hebben wat je dan doet en hoe je klanten te woord staat. Dat vindt ik niet veel gevraagd, je betaald toch voor een groot deel voor service |
| Quote |
| Jo schreef op: 09-09-2012 11:34:46 | ||
Ik vind het super dat de voedselbank er is, maar vind het niet kunnen dat je zuivel een maand over de datum krijgt en aarbeien met schimmel. Ik ben altijd heel voorzichtig met dingen over de datum wat versproducten betreft. Maar laatst hadden we van die Kinderchocolade dingen uit Duitsland (leek een beetje op een kleine magnum zonder stokje) uit de koeling een paar dagen over datum, nou daar was totaal niks mis mee en we eten dat dan ook op, die zoete dingen houden volgens mij heel lang. | ||
| Quote |
| Debby1977 schreef op: 09-09-2012 11:37:48 |
Ik vat hem niet. Je wilt niet terug naar de winkel,maar je verwacht wel je geld van de marsjes terug
nav je mailtje? Als ik die AH was zou ik zeggen kom maar tot hier met je verpakking en de bon |
| Quote |
| Diedoes schreef op: 09-09-2012 11:44:14 |
Teruggaan heeft niet zoveel zin, dat kost me meer dan een zak marsjes Online valt er ook wel wat te regelen als ze willen, iig excuses lijkt mij |
| Quote |
| Made schreef op: 09-09-2012 11:45:24 |
Wat Debby zegt, ik snap het ook niet helemaal?? Je kunt toch niet verwachten van hun dat je je geld terug krijgt zonder dat je het bewijs getoond hebt? Dan kan ik ook wel een mailtje sturen dat ik geld terug wil van 1 of ander product waarvan ik zeg dat het over datum is. Ik heb een keer een pak luiers gekocht van het kruidvat waarvan meerdere lipjes kapot waren en ik veel luiers dus weg kon gooien, erg zonde. Heb een mailtje gestuurd en moest het fabrieksnr ed doorgeven + 2 kapotte luiers opsturen. In mijn ogen niet meer dan logisch, kreeg toen een tegoedbon om een nieuwe pak te kunnen halen. |
| Quote |
| Diedoes schreef op: 09-09-2012 11:51:19 |
Made dan heb jij het toch ook via de mail geregeld. Ik wil best de verpakking opsturen ofzo en een
fabrieksnummer. |
| Quote |
| Jo schreef op: 09-09-2012 11:54:16 |
Ik bewaar mijn bonnetjes ook geen weken hoor, zeker niet als je producten haalt die soms wel een
jaar houdbaar zijn zoals snoep e.d. |
| Quote |
| Debby1977 schreef op: 09-09-2012 11:59:43 | ||
Dan had je MArs zelf moeten mailen en niet de AH want de ah kan niks met een fabrieksnummer. Sorry maar ik vind je best een zeur. Je "eist" excuses en genoegdoening maar wilt er verder geen moeite voor doen,nou dan moet je niet zeuren vind ik | ||
| Quote |
| Jo schreef op: 09-09-2012 12:02:27 |
Koop je toch een nieuwe zak mars en ga je terug met de over de datum marsen |
| Quote |
| Diedoes schreef op: 09-09-2012 12:06:44 | ||
Dank je Wat kan de mars er nou aan doen dat bij de AH de schappen niet goed controleren? | ||
| Quote |
| Mb2 schreef op: 09-09-2012 12:08:23 |
Als ik in een winkel niet netjes behandeld zou worden door een personeelslid zou ik in de eerste
plaats de bedrijfsleider aanspreken. Als die er niets mee zou doen kun je altijd nog contact opnemen
met het hoofdkantoor. Het geld van de worst heb je terug. Met de marsjes heb je ze niet eens de kans gegeven om een fout te herstellen. Ik zou zelf wel even terug gegaan zijn of de winkel gebeld hebben. Als ze dan onfatsoenlijk zouden reageren had je altijd die mail nog kunnen sturen. |
| Quote |
| Made schreef op: 09-09-2012 12:23:18 | ||
ja maar ik kon aantonen dat ze stuk waren. Voor mij had het destijds geen zin om naar de winkel te gaan, omdat de medewerkers niet weten hoe de pakken er van binnenuit zien Van de zak mars heb je geen bon meer en wie zegt dat ze bij de AH gekocht zijn? Je wilt niet terug, hebt geen bon, maar verwacht wel geld terug? Kan zijn dat ze het door de vingers zien en je het geld terug sturen na je mail, maar ik acht de kans heel klein | ||
| Quote |
| Diedoes schreef op: 09-09-2012 12:30:31 |
Ik acht de kans ook klein en lig (gelukkig) niet wakker van een paar euro meer of minder. Weet je, gisteren eerst speciaal terug, een onbeleefde medewerker en toen ging ik 's avonds lekker op de bank een marsje eten en waren die ook alweer zo oud. Daar werd ik ff chagerijnig van en dan is de snelste manier een mail. En nee die was niet echt netjes, maar ik denk niet dat degene die maandag ochtend de mail opent daar echt wakker van ligt Of ze er wel of niet wat mee doen maakt me eigenlijk weinig uit, voor mij is het zo klaar. Ze weten het nu en thats it |
| Quote |
Zoon 2007 en Dochter 2012 
