Mama-life
| Sabje Mv Jm En ?? schreef op: 08-03-2012 08:04:43 |
Ik heb gisteren me gsm terug gehad,van reparatie. Maar hij loop weer vast,slaat uit en is bijna niet aan te kregen. Kan ik een nieuwe eisen,want nu heb ik nog garantie,straks niet meer. En ik vind het niet normaal het is een nieuwe gsm. Ik heb geen vertrouwen meer in dat ding. Of ben ik verplicht om hem weer op te sturen en te laten maken |
| Quote |
| Moontje schreef op: 08-03-2012 08:44:06 |
Ik weet dat ze bij T mobile 3 keer repareren voor je een ander ( zelfde type) toestel krijgt. Hoe
dat bij andere providers zit weet ik niet. |
| Quote |
| Mvl&d schreef op: 08-03-2012 08:58:34 |
Absoluut een nieuwe eisen. Er is je een ondeugdelijk apparaat verkocht en je bent al coulant geweest
door 'm te laten repareren. Heb je 'm bij een winkel gekocht ? Dan zou je zelfs nog kunnen zeggen dat je 'm juist bij hun heb gekocht omdat je service verwacht en de locale middenstand steunt, anders had je 'm net zo goed op internet kunnen kopen (en waarschijnlijk nog goedkoper ook). -deze heb ik zelf weleens gebruikt in een zelfde soort situatie, en dat werkte! |
| Quote |
| Sabje Mv Jm En ?? schreef op: 08-03-2012 09:01:55 |
Ik heb een ABO afgesloten bij een online winkel. En ik wil bij hun een nieuwe eisen en niet bij mijn provider,want die heeft er volgens mijn niks mee te maken toch? |
| Quote |
| Sabje Mv Jm En ?? schreef op: 08-03-2012 09:34:51 |
Nou ik kan eisen wat ik wil. Mag hem gewoon weer op gaan sturen,garantie is garantie. |
| Quote |
| E Mv 2 schreef op: 08-03-2012 09:42:23 |
Krijg je ook een vervangend toestel?Zoja kun je ook bekijken dat als je een inet abo hebt en je kunt
met het vervangende toestel niet op inet,je die kosten terug krijgt van je abo. Je bent je toestel toch weer paar weken kwijt en maakt wel de kosten ervan |
| Quote |
| E Mv 2 schreef op: 08-03-2012 09:43:44 |
Was te snel,je koopt trouwens een nieuw toestel en je zit inmiddels met een gerepareerd toestel,weet
niet hoelan je hem hebt,maar als ze fatsoenlijke service hadden,boden ze je een nieuwe aan en anders
even naar een winkel gaan van je provider. |
| Quote |
| Sabje Mv Jm En ?? schreef op: 08-03-2012 09:47:27 |
Ja ik kan vervanging krijgen, Maar als ik hem binnen 72 uur weer terug stuur maken ze er spoed van. Deze keer had ik hem ook al binnen een paar dagen terug,dus veel zin heeft vervanging niet. Ik heb wel de verzendkosten terug gevraagt,het kost me wel bijna 27 euro voor 2 keer. Maar het blijkt dat hij 4 keer voor reparatie gaat voordat je een nieuwe krijg. |
| Quote |
| Sabje Mv Jm En ?? schreef op: 08-03-2012 09:56:46 |
Zou het zin hebben om Samsung te bellen. Het is toch hun product |
| Quote |
| Linda Mv Jarno & Ils e schreef op: 08-03-2012 09:59:00 |
Gewoon proberen! |
| Quote |
| E Mv 2 schreef op: 08-03-2012 10:19:11 |
Ik zou het ook proberen of toch echt even naar de winkel gaan of bellen. Die zijn ook meestal wat klantvriendelijker. |
| Quote |
| Suus schreef op: 08-03-2012 10:29:33 |
Wettelijk mogen ze hem 3 keer repareren, maar je kan het altijd proberen |
| Quote |
| Linnie schreef op: 08-03-2012 11:17:30 |
eisen doe ik nooit, dan jaag je gelijk de klantenservice in de boom Maar ik geef vriendelijk aan dat ik er niet tevreden over ben en dan aangeef dat het de redelijke verwachting is dat een gsm goed funcioneert, zeker in de garantietijd. Anders de leverancier mailen of bellen, daar ben ik vaker tevreden over dan de winkel waar ik het gekocht heb! -ik ga nu een winnie the pooh laptop terug sturen naar vtech zelf, niet naar de winkel, als het niet werkt krijg ik een nieuwe, anders repareren ze het kosteloos, kijk, dat vind ik service! zelfs het verzenden is gratis!- |
| Quote |
