Mama-life
| Mikmvg schreef op: 08-12-2014 19:14:32 |
Een paar weken geleden had ik een beker besteld bij Mepal voor dochter. Gelukkig met kortingscode,
maar inclusief verzenden zit je dan nog snel aan 10 euro. Twee keer mee naar school gehad en ja hoor
flinke barst in de bodem. Ik boos op dochter en baalde natuurlijk flink, maar ja, niks aan te
doen.  Totdat ik een mailtje kreeg of ik een review wou schrijven. Dit heb ik geschreven: Mooie beker, maar kort van genoten...Het bestellen, de helpdesk (e-mail)
zijn uitstekend, bestelling was ook snel binnen: super. Helaas was de beker na 2x school kapot...
een flinke barst in de bodem. Volgens dochter heeft ze absoluut niet met de tas gegooid, maar dat
durf ik te betwijfelen |
| Quote |
| Mikmvg schreef op: 08-12-2014 19:16:21 |
oeps, te snel.. Reactie op de site was: stuur even een mail met foto's, dan gaan we kijken wat we kunnen doen. gedaan en vandaag kreeg ik deze mail: Wat vervelend. We gaan de beker opnieuw maken en opsturen. Bewaar wel ajb de dop en strap want die zijn nog goed. Veel plezier er weer mee! |
| Quote |
| Cindy Mv F&f schreef op: 08-12-2014 19:20:46 |
netjes hoor... vooral omdat je ook aan geeft dat het misschien je iegen dochters schuld kon zijn
(tas gooien) |
| Quote |
| Xxx schreef op: 08-12-2014 19:21:12 |
Bij mijn zoon was de complete folie/bedrukking van de beker af. Ik gemaild naar de klantenservice. Mocht zo een nieuwe uitkiezen. Dit was donderdag gebeurd, gelijk gemaild met foto's en vandaag mail dat Ik een nieuwe mocht uitkiezen. Erg goede service. |
| Quote |
| Kaasje schreef op: 08-12-2014 19:21:17 |
 Das fijn!Zo had ik begin schooljaar 4 nieuwe bekers gekocht voor de jongens en toen ging de print bobbelen. Mailtje gestuurd of er iets veranderd was in de regels over de vaatwasser bv. omdat oudere bekers mooier bleven dan de nieuwe en toen kreeg ik ook 4 nieuwe toe gestuurd! Hele goede service hebben ze daar! |
| Quote |
| Mikmvg schreef op: 08-12-2014 19:23:29 |
Ja, daarom had ik ook geen contact met ze opgenomen, ik had een beetje iets van eigen schuld, dikke
bult, maar toen ik om een review werd gevraagd vond ik wel dat ik daarin eerlijk moest zijn dat hij
zo snel kapot was. En bestellen enzo gaat supersnel, had nog een vraag via de mail gedaan, heel snel antwoord, dus wat dat betreft was het al prima. Beker was ook mooi geworden, dochter blij.....was alleen van korte duur.  |
| Quote |
| Mikmvg schreef op: 08-12-2014 19:24:48 |
Nou inderdaad, superservice! Ik ga nog even kijken of ik nog wat bij mijn review erbij kan zetten,
dat het zo netjes opgelost is. |
| Quote |
| Eefje schreef op: 08-12-2014 20:06:44 |
Ik heb ook al 2 keer compleet nieuwe setjes (4 bakjes en 4 bekers) gekregen, omdat het begon te
bobbelen. Maar nu, na een paar maanden gebruik, begint het folie weer allemaal te bobbelen.... |
| Quote |
| Dasejomi schreef op: 08-12-2014 22:07:16 |
Hier ook een nieuw setje gekregen omdat het begon te bobbelen, en indd nu met het nieuwe setje
begint het ook alweer, terwil ik het nu al steds met de hand afwas.. |
| Quote |
| Son schreef op: 09-12-2014 11:59:25 |
Fijn zeg ! Top service. Hij moet natuurlijk ook wel tegen een stootje kunnen |
| Quote |
| Kaatje schreef op: 09-12-2014 13:00:02 |
Hier ook nieuwe dekselinleg en beker gekregen toen het plaatje losliet binnen een halfjaar. Nieuwe
setje is 2,5 jaar oud en plaatjes slijten er nu wel af van het gebruik, maar laten niet los.
Overigens na een paar keer met de hand gaat het gewoon weer in de vaatwasser. |
| Quote |
| Mama_anja schreef op: 09-12-2014 13:20:03 |
zo had onze oudste een beker van mepal gekregen waar panda op stond binnen een half jaar plaat je er
af nieuwe gekregen in de winkel |
| Quote |
| Xxx schreef op: 11-12-2014 10:37:25 |
had al eerder gereageerd, maar nog een keer. vorige week gemaild over de beker van mijn zoon waar de folie helemaal vanaf was gegaan. ik mocht een nieuwe uitkiezen. tegelijkertijd had ik ook een berichtje en foto erbij gedaan van de broodtrommel van mijn andere zoon waarvan het plaatje op de deksel aan het bubbelen is. Hier hoorde ik niets van dus heb ik zo gelaten. maandag kwam zoon thuis metzijn andere beker (hij heeft er twee). Mijn man wil hem in de vaatwasser zetten en ziet dat ook deze folie aan het loslaten is. ik weer gemaild met foto's en toch nog eens gevraagd naar de broodtrommel. bericht terug dat we nog een nieuwe beker uit mochten kiezen en excuses voor de broodtrommel die was er bij ingeschoten....... Dus we mochten ook een nieuwe broodtrommel uitzoeken. gisteren kwam de eerste beker binnen......... Helaas de verkeerde....... Meestal zou ik dat niet erg vinden want tja, het is een tegemoetkoming, maar het is een paardenbeker duidelijk voor meisjes en die heb ik niet. netjes gemaild met de vraag of ik hem evt om kon ruilen. net mail terug dat ze de juiste opsturen en dat ik de paardenbeker mag houden (die gebruik ik zelf dan maar  ).erg goede service dus!!!! |
| Quote |
