Graag jullie mening

Hallo,
Ik heb een brief aan de woningbouw geschreven en gisteren bericht terug gekregen.
Ik wil graag weten wat jullie uit mijn brief opmaken, daarna zal ik plaatsen wat het antwoord van de woningbouw was.
Ik zou daarna graag tips willen was ik dan kan doen.

7 jaar geleden heb ik geklaagd over de naaktslakken die onder mijn keukenblok vandaan kwamen. Ik zou dit zelf moeten oplossen/slakken zouden ergens anders vandaan komen maar niet onder het keukenblok vandaan. Dit werd toen een hele discussie waarbij ik aan het kortste eind trok want de naaktslakken kwamen onmogelijk onder het keukenblok vandaan. Na jaren elke dag mijn keuken te moeten schoonmaken voor ik mijn eten kon bereiden was bij mij de maat vol. Tijdens het opknappen van mijn woonkamer/keuken heb ik zelf het keukenblok verwijderd en wat blijkt???? Ik had wel gelijk.

Tijdens het vervangen van de tegels in de keuken 7 jaar geleden zijn er 2 gaten in de grond geboord en niet dicht gemaakt waardoor ik overlast had van naaktslakken. De man die bij mij de gaten dicht kwam maken (van ieder1) vroeg mij waarom er in die 7 jaar niemand was gekomen om mij van mijn probleem af te helpen. Ik heb hem toen mijn verhaal verteld en hij krabte zich letterlijk achter zijn oren. Hij moest ook vast stellen of het keukenblok aan vervanging toe zou zijn na de gelede waterschade. Hij zij mij dat het keukenblok technisch in acceptabele staat verkeerde maar dat hij mij ook wel kon begrijpen dat ik een nieuw keukenblok wou. Alleen die beslissing mocht hij niet nemen en ik moest contact met jullie opnemen. Helaas ben ik daar nog niet aan toe gekomen en morgen (18-08-200-14 om 14.00) komt hij dit keukenblok weer vast zetten. Als ik na overleg met jullie toch recht zou hebben op een nieuw keukenblok (dus niet de tegels want daar is niets mis mee) dan zouden we de afspraak kunnen annuleren. De rede dat ik een nieuw keukenblok wil is omdat ik het erg goor vind ondanks dat ik alles goed heb schoon gemaakt. Die naaktslakken hebben 7 jaar mijn keuken verslijmd. Bijkomende redenen zijn: ik heb een open keuken en het is een heel lelijk zicht zo. En ik vind dat ik best op die manier gecompenseerd mag worden omdat ik toch gelijk had. Als dit 7 jaar geleden gemaakt was had ik niet zolang zo hoeven te leven. En ik heb dit keukenblok niet gekozen, deze werd (zonder overleg) geplaatst toen ik hier kwam wonen 12 jaar geleden. Dit keukenblok behoort wit te zijn en heeft groeven (houtnerf) als uiterlijk. Alles gaat in die groeven zitten en is zeer moeilijk schoon te maken. Ik vind dus dat ik genoeg redenen heb om dit van jullie te verwachten. Ik hoop dat jullie dit ook vinden. Als ik nu weer mijn gelijk niet haal zal ik stappen gaan ondernemen om mijn gelijk te halen (klachtenprocedure oid) Hoop snel van jullie hierover te horen. Met vriendelijke Groet.....

Ik heb 7 jaar geleden (en 6 jaar en 5 jaar) veel geklaagd over de naaktslakken.
Voornamelijk over de telefoon.
Ze wouden mij niet helpen omdat de slakken onmogenlijk onder mijn aanrecht zouden zitten.
Telefonisch waren ze klaar, ik had mijn antwoord gehad, ze gingen niets doen, dus uitgepraat.
Langs kantoor gegaan, maar zonder afspraak word je niet geholpen.
Op mails werd niet gereageerd, mijn zus heeft die mails voor me gemaakt, die kan dat beter
Met pinksteren dus waterschade gehad en laminaat was kapot.
Verzekering aangesproken en ik kon nieuw laminaat leggen.
Uit wanhoop heb ik het aanrechtblok van de muur gehaald.
2 grote gaten dus, die zijn gevult.
Omdat ik dit zonder hun toestemming gedaan had zou ik zelf het keukenblok moeten terug plaatsen, maar uit coulantie van de klusman van de woningbouw wou hij dit op zich nemen.
Hij vond dat ik absoluut gelijk had.
Ik dus die mail verstuurd, ja uit gevoel, maar dat is hoe ik ben.
Had hulp kunnen vragen, had dit en had dat, maar heb ik niet gedaan.
Antwoord is idd niet een nieuw keukenblok.
Ik wil ook geen nieuw keukenblok omdat ik deze niet mooi vind en omdat deze niet handig is, maar omdat ik vind dat ik gecompenseerd moet worden.
hier de mail van de woningbouw:

Beste mevrouw .....

 

Er is intern een order aangemaakt om alle naden/kieren en doorvoeren in de keuken dicht te kitten. Hierdoor komt het ongedierte naar boven. Wanneer dit ingepland is zal ik het u laten weten.
Daarnaast wat betreft de vraag van het mogelijk vervangen van de keuken kan ik u het volgende melden.
onze vakman, die bij u thuis is geweest, heeft u tijdens zijn bezoek al uitgelegd dat wij geen reden zien om de keuken eerder te vervangen dan het daarvoor gestelde termijn.
We zullen de keuken voorlopig dus niet opgeven voor vervangen daar de vakman vind dat de keuken nog functioneert zoals het hoort.

 

Ik zal u deze mail ook nog per brief toezenden.

Met vriendelijke groet,

........... Technisch coördinator 17 augustus brief verstuurd, zou binnen 23 dagen antwoord krijgen, gisteren dus pas gehad. Ze is helemaal niet langs geweest, heeft naar mijn mening mijn verhaal dus ook niet goed gelezen. De gaten (waar ik foto's van heb) zijn al dicht. Keuken is al terug geplaatst maar niet goed, aan de ene kant steekt het aanrecht 1 cm uit en aan de andere kant is die een cm tekort. Buiten mijn klacht om..... keukenblok is aan het rotten aan de achterkant en zijkant, overaal op het onbewerkte hout zitten slijmsporen. Ik vind dat ze in gebreke zijn, 7 jaar lang. Om de tafel zitten willen ze niet, heb ik al voorgesteld. Ik kan nu dus gaan reageren, maar weet niet hoe. Ik denk dat ik wel kans zou maken op compensatie als ik het via een rechter zou doen. Maar dat wil ik eigenlijk niet, ik wil het zo oplossen. Wat moet ik nu doen? Was gisteren zo kwaad, ik belde haar op, was ze al 10 min weg. Maar goed ook eigenlijk, had dan dus gesproken uit kwaadheid (houd het dan wel netjes hoor, maar wel met emotie)

---

Brenda, mv Erykah, Gaby en Imre

Nou mie, ze kwamen tussen die kieren onder het aanrecht boven de kastjes.
In het middelste kastje zit de afvoer, dat kan je niet dicht maken.
In de kastjes zelf zaten geen gaten, de gaten zaten in de grond, daar kan je pas bij als je het hele keukenblok weg haalt.

Wat ook wel steekt maar er los van staat.
Al mijn omwoners hebben een nieuw keukenblok.
Niet iedereen had daar recht op maar omdat ze een grote "bek" gaven hebben ze die uiteindelijk wel gekregen.
Ik kan dan wel vanuit mijn gevoel een brief sturen maar ik ben altijd correct gebleven.

---

Brenda, mv Erykah, Gaby en Imre

Goh, was mij dat de vorige keer ook al niet verteld hier
Heb je ook helemaal gelijk in.
Toen ik net richting mijn moeder was belde de woningbouw.
Ik was in gesprek maar ik kon dat terug zien.
Ik heb terug gebelt maar de betreffende mevrouw was er niet.
Ik heb verteld dat ik haar een mail zal sturen met de mededeling dat er geen klusser hoeft langs te komen om de kieren en naden te dichten.
Het probleem is verholpen toen de gaten in de grond gedicht waren, ik heb na die tijd geen slak meer "binnen" gezien.
En dat ik op een later moment terug kom op mijn klacht.
Ik wil nl eerst weten wat ik kan zeggen/schrijven zodat ik wel zakelijk genoeg over kom.
Vraag me wel af of ik nog moet terugkomen op het feit dat de brief uit gevoel is opgesteld en dat ik dat beter anders had kunnen doen met mijn excuses er bij?
Van mijn kant uit dwing ik geen nieuwe keuken af, zo bedoelde ik dat niet.
Ik vind dat ik daar recht op heb.
Op het moment dat ik de brief maakte vond ik de brief correct, maar dat is van mijn gevoel uit en hoe ik het bedoelde.
Ik heb dan niet de gave (nooit eigenlijk) om in te schatten hoe dat bij een ander overkomt. (zoals eerder aangegeven, niet de eerste keer dat ik op die manier een brief gemaakt heb)
Ik ben me dan ook niet van kwaad bewust, ja nu pas nu jullie dit mij zeggen, kan komt de brief idd anders over dan bedoeld nadat ik het met een andere kijk terug lees.
Ik vind dat ik een nieuwe keuken behoor te krijgen.
Ik vind dat de wb niet goed mijn klacht behandeld heeft 7 jaar geleden.
En dat was niet door middel van een brief maar telefonisch nav het slakkenprobleem na verbouwing van mijn keuken (nieuwe tegels en de leidingen in de muur plaatsen) wat ik op een goede manier heb gebracht.
Ik belde hun op met het probleem waarna ze me eerst zeiden dat ik dat zelf moest verhelpen en dat zou in mijn huurcontract staan.
Ik huurcontract nagelezen en het stond er niet in.
Ik hun terug gebelt en het betreffende deel voorgelezen, ja ik had het oude huurcontract nog.
Na veel gesproken te hebben moest ik het alsnog zelf oplossen.
Ik heb korrels gekocht tegen de slakken en achter het keukenblok gestrooit (te bereiken via het middelste kastje, schotje aan de kanten en ik kon strooien.
Maar dat hielp niet.
Foto's gemaakt en verstuurd, maar dat maakte hun niets uit, ik moest het zelf oplossen.
Gevraagd naar de opzichter om aan hem/haar mijn probleem voor te leggen, was niet nodig, ik had geen geleik.
Brieven verstuurd naar opzichter met het verzoek om contact met mij op te nemen, geen responce.
Eveneens niet op mijn mails en bij bezoek aan kantoor weg gestuurd omdat ik een afspraak moest maken, wat ik al geprobeerd had.
Idd ben ik afhankelijk van hun en hun niet van mij, maar ze hebben zich ook aan regels te houden.
Ik heb alles gedaan om gehoord te worden en om het probleem te verhelpen, wat mie suggereert wat ik had kunnen doen.
Ik zal helaas dan er werk van moeten laten maken aangezien ze het niet zo op willen lossen met mij, wat ik dus wou.
7 jaar keer 12 maanden een stukje huur terug eissen (juridisch gezien dan) word best een flink bedrag denk ik zo, en alles wat ik eigenlijk wou was het probleem verhelpen 7 jaar geleden of een nieuwe/andere keuken op dit moment.
Ik ga maar nadenken wat ik nu ga doen.
Ik heb geen behoefte aan al die heisa maar als huurder word ik nu niet correct geholpen.
word vervolgd....

---

Brenda, mv Erykah, Gaby en Imre

Quote Onsjanneke:

[...] Je dwingt geen nieuwe keuken af, maar je wilt het wel eisen want je hebt er recht op] Volgens mij heb je recht op een nieuwe zijkant van je kastje, want die is doorgerot. En je hebt recht op een schadevergoeding voor de overlast van de slakken. En om die schadeverhoeding vast te stellen kan je het beste even met het juridisch loket of de sociale raadslieden bellen. Zij kunnen een goede inschatting maken van wat een redelijk bedrag is. Maar je hebt GEEN recht op een nieuwe keuken.

Ik vind dat ik recht heb op een nieuwe keuken, ik bedoelde het niet af te dwingen en ik eis het ook niet
Als ik volgens wie dan ook (woningbouw/rechtbank bijv) geen recht heb op een nieuwe keuken dan krijg ik dat niet, en kan ik dat ook niet eisen.
Ik vind dat ik gecompenseert dien te worden omdat ze in gebreke zijn gebleven.

De zijkanten zijn de ombouw van de keukenkastjes.
Je hebt het onderste gedeelte waar het keukenblok op staat, anders kan je de kastjes niet openen omdat die dan op de grond staan, snap je.
Dat is bij mij een geheel en is niet los te vervangen/verkrijgen.

---

Brenda, mv Erykah, Gaby en Imre

Quote Jomi:

Maar waarom kom je er pas 7 jaar later mee? Als het allemaal echt zo erg was, dan wacht je geen 7 jaar maar dan maak je er werk van. Als je een brief schrijft en je krjgt daar geen of niet de gewenste reactie op dan ga je daar achteraan. Dan ga je bellen totdat je de juiste persoon te spreken krijgt.

Heb je gelezen wat ik er aan gedaan heb????
Ze reageerden nergens meer op omdat ik volgens hun geen gelijk had.
Wat moet ik doen dan, ruit inslaan om iemand te spreken te krijgen?
Dan zit ik met de boete enz. liggen hun niet wakker van hoor.

---

Brenda, mv Erykah, Gaby en Imre

Quote Caithy:

pfff ik zou er niet meer energie in steken! Als je dat wel wilt doen, zou ik vragen of ze langs willen komen om even te kijken en het voorval te bespreken, als ze dit niet willen, maak je een afspraak en ga je met foto's voor en na heen? (waarom heb je dit niet eerder gedaan...) Ik had allang die keuken eruit gehaald na het eerste jaar slakken.. Zoals ik al eerder zei, ik weet niet hoe groot je keuken is, dat blok staat er al 12 jaar, ik zeg sloop het eruit. Rij naar ikea haal daar voor een paar 100 euro een nieuwe keukenblok en klaar. Kan je weer jaren mee!

Als ik daar het geld voor zou hebben zou ik dat allang gedaan hebben.

---

Brenda, mv Erykah, Gaby en Imre

Ik heb miss geen recht op een nieuwe keuken maar wel recht op vergoedingen voor de geleden schade.
Elke dag je keuken boenen voor je eten kan bereiden is ook geleden schade, als ik dat door een bedrijf had laten doen hadden ze een behoorlijke nota gehad.
Ik heb mijn rolgordijn weg gegooit en een nieuwe gekocht omdat die beesten daar ook overheen kropen.
Ik denk miet dat je kan begrijpen hoe enorm klote ik me gevoeld heb.
Je staat daar machteloos, hun woord tegen de mijne.
Ik had idd eerder het keukenblok weg moeten halen, dan had ik het kunnen bewijzen.
Maar die lef had ik niet.
Ik was afgelopen zomer erg opgefokt en was het zat en heb het keukenblok letterlijk van de muur gesloopt.
Ik ben behoorlijk sterk, je kan me vergelijken met een potige kerel.
Heb mijn handen aan de scherpe randen open gehaald maar ik ging door, agressietherapie??
Blijkbaar heeft het 7 jaar nodig gehad om me zo kwaad te maken (en wat erge tegenslagen in persoonlijke sfeer)
Maar ik heb er mee berijkt dat ik gelijk had, want daar ga je aan twijffelen als je elk jaar te horen krijgt dat het niet mogenlijk is dat die beesten daar kropen.
Ze zouden via voor/achter deur komen.
Jullie kunnen mij wel aanspreken op ieder klein dingetje wat ik niet gedaan heb maar ik ben trots op wat ik wel gedaan heb.
Ik ben de strijd aangegaan ondanks mijn adhd en ers.
Ik ga mijn gelijk krijgen, uiteindelijk.
Weet nog niet hoe maar daar kom ik zonder ml ook wel achter.

Voor allen die mij kennen/wel snappen, bedankt
Sis, bedankt voor de tip, krijg leuke ideeën, thnx

---

Brenda, mv Erykah, Gaby en Imre