Nou zeg!

Ja maar ook succes voor de kassiere. Als ze echt geen wisselgeld heeft dan kan ze daar ook niks aan doen. Ik denk dat haar werkgever dan maar heel snel wisselgeld moet regelen. Lastig voor beide partijen.

Volgens mij zijn ze bij de wet verplicht om de klant 'gewoon' terug te kunnen betalen.
Ik had hier idd even de bedrijfsleider bij laten roepen....

Action? Daar hebben ze ook nooit wisselgeld

voor de kasiere ook lastig, maar als de geldwagen bv nog niet is geweest en je dus ook geen kleingeld in de kluis hebt is het best vervelend ook, maar je moet ten alleteide netjes en beleefd tegen een klant blijven ...

ik steun je in je standpunt maar ken helaas de andere kant van de medaille als caisere ook

action toevallig?

ow sorry haha lees nu de rest pas..(de andere reacties kon ik nog niet zien)

Quote S@ssefr@s:

Ik ook hoor Linda, heb zelfs vroeger in die winkel gewerkt. Ze houden er hun hoeveelheid kleingeld laag omdat het wisselen ervan geld kost. Het was niet bij de Action, maar bij de Zeeman, ik kocht er een sjaal .

Ik heb ook in een winkel gewerkt. Maar je zorgt toch wel voor een beetje kleingeld? Zeker om vanaf 5 euro terug te betalen.
Als je met 50 aan komt kakken en je koopt iets van 2,99 kan ik me er iets bij voorstellen. Wij maakten er ook altijd een sport van om zoveel mogelijk mensen te laten pinnen. Maar uiteindelijk is de klant koning.

Als je nog geen 2 euro wisselgeld hebt dan is je kassa niet op orde. Ik zou naar de concurrent gaan, en mij zien ze er dan voorlopig niet terug. Niet persoonlijk voor de cassiere, maar voor het management in het algemeen vette pech.

Ik zou wel een klachtbrief sturen naar het filiaal. Heb dit nog nooit meegemaakt en erger me ook dood. Heb zelf oik als kassiere gewerkt en onze kassabak had altijd een standaard bedrag om te starten. Als er niet genoeg wisselgeld is, is dat te laat besteld want dat hoort in huis te zijn. Zou dus zeker een klacht indienen, om het ronduit onbeschofte gedrag vd kassiere en im het feit dat jij klant bent en iets wilt kopen maar dit je nu onmogelijk gemaakt word.

---

Genieten van mijn grote gezin!

dit vind ik wel erg krom van de winkelverantwoordelijke en je betaalt dan nog met €5 oke van €50 zou ik ook dat vragen maar jeetje, al niks terug van €5

---

mama van Amber 22-05-2006 en Stella 02-04-2009

Kassiere had nooit zo mogen doen!
Belachelijk!

Ik heb zelf in een winkel gewerkt, grote zaak en stond vaak alleen met minimaal geld in de la.
Heb dus ook voor dit probleem gestaan; mensen werden kwaad (op mij! Maar goed je bent altijd de pineut als verkoopmedewerker..)



Tja ik kon er ook niks aan doen. Mensen die boos werden verwees ik dan maar netjes door naar het HK.

Ik heb 'vroegah' ook in een winkel gewerkt en als je 's avonds je kassa moest opmaken, dan telde je eerst het kleingeld en daarna de briefjes tot 500 gulden (ja ik ben een dinosaurus) De rest werd afgestort. Je begon dus 's ochtends met 500 gulden in de kassala.
Je gaat 'sa vonds toch niet je kleingeld weg doen?

Mik vroeger zat er veel meer geld in de la dan tegenwoordig, is echt mininmaal!

Paar briefjes van 5 en wat euro 's en 2 euro munten, en je zat al snel aan de max.

Dat is echt weinig! Ik heb in een supermarkt gewerkt, dat maakt wss ook wel verschil. Wij hadden iig altijd genoeg wisselgeld, ook op voorraad.

Dat maakt verschil idd. Je hebt sowieso al meerdere kassa's
Ik stond vaak alleen. 1 kassa
En geen geld in de kluis.

Dan houdt het op, maar nooit een reden om zo tegen een klant te doen natuurlijk
Ik baal zelf ook als klant zijnde dat het zo gaat in de winkels tegenwoordig.

Ik word de laatste tijd erg kriegel als er in een winkel gezegd wordt: kun je anders niet pinnen. Als ik wilde pinnen, had ik niet contant betaald lijkt me... Ik snap dat wisselgeld soms een probleem kan zijn, maar dat mag niet het probleem van de klant zijn.

nee maar het is tevens ook et probleem van de winkelmedewerker die niet anders kan. Dat wordt vergeten.
Denk je dat het leuk is om bij elke klant te vragen; kunt u mischien pinnen?
Want vaak krijg je toch een geiiriteerd gezicht en dat begrijp ik ook, maar is ook niet leuk voor verkoopster die niet anders kan.

'U moet pinnen'? Jij hoeft helemaal niet te pinnen. Contant geld is een wettelijk betaalmiddel en dat mag niet geweigerd worden, uitgezonderd situaties als een onbemand tankstation of een pinkassa in de supermarkt en dergelijken. Echt belachelijk dat er geen wisselgeld was, zeker 's morgens. En los van het feit dat de cassiere er wellicht niks aan kan doen, kan ze zich nog altijd klantvriendelijk opstellen.

Ze had het netjes beleefd kunnen zeggen, dan kwam het al heel anders over. 

Ik heb ook als kassiere gewerkt vroeger en het is echt heel vervelend als je geen wisselgeld hebt. Soms moet je de klanten dan verplichten om te pinnen of om het anders te laten betalen. Dat is heel vervelend, daar kan zij ook niks aan doen. Zeker als de winkel net open is en er nog geen wisselgeld is en de wagen nog niet geweest is. 
Maar ze kan het gewoon netjes zeggen, niet zo kortaf. Eventueel aanbieden om het voor je te wisselen bij 1 van haar collega's of even 'achter' ofzo. 

 

---

Wees jezelf, er zijn al anderen genoeg!

Quote Anna28:

Ze had het netjes beleefd kunnen zeggen, dan kwam het al heel anders over.  Ik heb ook als kassiere gewerkt vroeger en het is echt heel vervelend als je geen wisselgeld hebt. Soms moet je de klanten dan verplichten om te pinnen of om het anders te laten betalen. Dat is heel vervelend, daar kan zij ook niks aan doen. Zeker als de winkel net open is en er nog geen wisselgeld is en de wagen nog niet geweest is.  Maar ze kan het gewoon netjes zeggen, niet zo kortaf. Eventueel aanbieden om het voor je te wisselen bij 1 van haar collega's of even 'achter' ofzo.

Mee eens... Wij gebben ook wel eens te weinig wisselgeld in de la, en dat heeft niks met Smorgens of aan het eind van de dag is. Want klein geld stort je niet naar de kluis. Dus als het er savonds niet inzit. Zit het er Smorgens ook niet in.
En als je 20 klanten achter elkaar hebt die met briefgeld betalen voor 2 euro dan ben je zo door je kleingeld heen. Daar is geen voorraad tegenop te houden.

Wij hebben het geluk boven de intertoys tevoren en die hebben altijd wel kleingeld door de omgegooide spaarpotten van de Kids. Dus ik probeer op tijd te gaan wisselen. Bij de bank mag het niet meer als je daar geen rekening hebt lopen. Moet op naam gewisseld worden. Ennkost ook nog geld.

De manier waarop slaat nergens op bij TO, maar dat ze het niet heeft is begrijpelijk en ook heel vervelend voor haar. Dus niet alleen voor de klant.

En het is r absoluut niet meer te vergelijken met vroeger. Toen werd alles cash gedaan en weinig gepind. Alleen grote bedragen. Tegenwoordig worden ook kleine bedragen gepunt. Ook op verzoek van de winkeliers juist om de reden dat wisselgeld schaars is.

---

groetjes D.ebby, mama van N.ora en F.iene "Life is not about waiting for the storm to pass, its about learning how to dance in the rain."

Ik had er niet moeilijk om gedaan en gewoon gepint.......dat maakt toch ook niets uit?
Maar ik zou wel gezegd hebben tegen haar dat ze het ook netjes kan vragen.....

---

May all your dreams come true....

Ik heb ooit bij zeeman gewerkt, wel 8 jaar en inderdaad kleingeld is daar een probleem. Wij mochten geen kleingeld bij de bank wisselen want daar betaal je voor, we moestEn altijd geld bijvragen om je la gevuld te houden. Als er de dag ervoor iemand die la gehad heeft en gewoon alles heeft uitgegeven dan was iemand anders weer de pineut om te proberen bij te vragen. Heel irritant....gelukkig werk ik nu in een winkel waar we wel gewoon bij de bank mogen wisselen, behalve briefgeld. Ik start ook soms met amper briefgeld, heel vervelend als iedereen met €50 aankomt dan. Maar ze had het wel vriendelijk kunnen zeggen natuurlijk, dit kan echt niet. 

---

Ik ben niet labiel, ik ben emotioneel flexibel.

Ik snap jouw en ik snap haar. Ik begrijp die bui niet hoor, als je pissig bent op wat dan ook mag je dit nooit af reageren op je klanten. Wat voor een 'nul' je ook ben voor zo'n winkel.

tegenwoordig hebben winkels gewoon weinig in de kassa zitten. De overvallen zijn helaas overal mogelijk een is erg traumatisch voor een winkel medewerker. En je kunt de kleinste bedragen pinnen. Ik heb zelde kleingeld en pin alles overal. Ja soms heb ik wel eens klein geld, maar als ze vragen het te pinnen, ( want dat hebben winkels gewoon veel liever, logisch, veel makkelijker en veiliger) ja dan zou ik het gewoon pinnen.

sluit niet uit dat ze wel gewoon normaal had kunnen doen en je het gewoon had kunnen uitleggen. Als haar het niet bevalt moet ze maar een andere baan zoeken 

heel irritant..voor beide. Maar de manier waarop  gaat het vooral om denk ik.
En sjah ik pin niet in winkels, ik pin 1x per maand en voel mij ook niet verplicht om dan in winkels te pinnen, dat wil ik niet.
Hier bij de Lidl en bij de action erger ik mij echt aan de jongeren die achter de kassa zitten, gewoon onbeschoft. Daar mogen de bedrijfsleiders wel eens aandacht aan gaan besteden. Onderling hele gesprekken over het weekend terwijl je graag wil betalen, zo het wisselgeld in je hand pleuren zonder even netjes het bedrag te noemen en dan te tellen tot het bedrag dat je gegeven hebt.
Ik heb "vroeger"zelf een poos bij een Lidl gewerkt en bij een kruidvat, toendertijd moest je je echt fatsoenlijk naar een klant gedragen.

De meiden bij de action hier ook, je merkt gewoon dat ze er zitten voor alleen hun bijbaanloon daar hun hele houding. Als ze teveel geld terug geven en je wijst ze er netjes op, krijg je gewoon een doodvermoeiende zucht.