Opletten bij abbo Simpel

Hoi meiden,

om anderen voor een foutje te behoeden even een topic van mij over een abonnement bij Simpel.
Sinds dec ben ik klant bij hun, hiervoor belde ik nog prepaid.


De telefoniste die ik te spreken kreeg vertelde mij dat je voor éénmalig €2,50 altijd je abonnement kan wijzigen.
Met dit in mijn hoofd heb ik niet het kleinste abonnement genomen, want wijzigen kan ik toch altijd.
Nu na 2 mnd merk ik dat ik echt een kleinere bundel kan gebruiken en ben naar mijn gegevens gegaan bij Simpel.

En dat was gek, want ik kon mijn abonnement wel groter maken, maar niet kleiner.
Naïef als ik ben dacht ik nog 'da's vast een foutje'  en besloot het telefonisch te gaan regelen.

Wat blijkt nu, ik ben verkeerd voorgelicht.
Abonnementen kunnen altijd groter gemaakt worden voor die €2,50, maar nooit kleiner binnen de duur van het abonnement.
Ik weet 100% zeker dat dit wel gezegd is toen ik het af sloot want daar vroeg ik juist naar 'kleiner maken', maar ja, daar heb ik nu geen bewijs aan.

Het gaat maar om €4,50 per maand wat ik nu dus eigenlijk weggooi, geen wereldschokkend bedrag, maar 24 mnd maal dit bedrag is toch €108,-, zonde om zo weg te gooien.

Dus meiden, echt opletten hoor als je afsluit, want blijkbaar kan je je heel goed voorgelicht voelen en toch de mist in gaan .

En toen vergat ik die 2e B weg te halen in de titel

Is het heel raar dat ik zeg dat ik daar helemaal geen zin in heb? Ze had overlegd en toen veranderde het toch niet.
Zie het een beetje als verloren energie, sorry Alice, wel lief dat je de tip geeft.

Balen.... maar hé, ook weer geen schokkend bedrag.

Maar vond het wel belangrijk genoeg om anderen hiervoor te waarschuwen, vandaar dit topic.

Dat is weer een mooie reden voor extra centjes.