Mama-life
| Patricia schreef op: 07-11-2013 10:15:37 |
woensdag en donderdag wat besteld bij c&a. staat nog steeds de track en trace de zending word voorbereid door de verzender.... zondag nog wat bij besteld, komt vandaag aan! dus weer gebeld (had eergister al gebeld en toen zeiden ze het is 1 nov verzonden vanuit ons distributiecentrum), blijkt dat van woensdag en donderdag nog in duitsland te liggen! dus nog helemaal niet afgegeven aan postnl, terwijl ik de track en trace code al vanaf 1 nov heb!!! grrrr ben best pissig nu. ze wijten het aan de 25% kortings actie... terwijl wat ik zondag heb besteld daar ook onder valt. moest nog maar een week afwachten en dan als het er nog niet is weer contact opnemen,want ze konden er niks aan doen.. lekker dan iemand dit ook ooit meegemaakt?? |
| Quote |
| Patricia schreef op: 07-11-2013 10:17:16 |
ik kreeg net van iemand ook dit te horen: dan is de code die je hebt ook niet meer geldig. Zo'n code is nl maar 5 dagen geldig, dus als ze binnen die 5 dagen niet versturen, komt er op moment van verzending een nieuwe klopt dat ook? aangezien de code die ik heb in de mail van de bevestiging van verzending staat. word er zo helemaal kriegel van |
| Quote |
| Harleysmama schreef op: 07-11-2013 10:33:55 |
Daarom bestel ik ook de kleding van C&A niet bij hun zelf, maar bestel het via Wehkamp. Komt het
de volgende dag met selectvracht. |
| Quote |
| Mb2 schreef op: 07-11-2013 10:43:20 |
Ligt helemaal niet aan de 25% kortingsactie. Is al een tijdje bij C&A die slechte bezorging.
Zelf ook wat besteld, meteen betaald en moest ruim 2 weken wachten voor ik het in huis had. Had ook
de T&Tcode gekregen, daar stond de hele tijd dat het pakket aangeboden werd door de verzender.
Na ruim een week stond er dat postnl het pakket niet had ontvangen van de verzender. C&A zou het
na gaan kijken, nu nog niets van ze gehoord. Pakket staat nog steeds op niet ontvangen van de
verzender. Inmiddels wel gekregen (op dat pakket stond dezelfde T&Tcode als waar nu nog bij
staat dat postnl het pakket nog niet ontvangen heeft). Vond het wel bijzonder. Maar als je de
facebook van C&A gaat bekijken zie je dat er al langer bij meer mensen een probleem met de
verzending is. |
| Quote |
| Patricia schreef op: 07-11-2013 10:51:39 |
ik bestel er regelmatig, maar dit nog nooit gehad! (in bijna 5 jaar tijd) altijd is het met 3 a 4 dagen bij mij in huis. ik vind het alleen zo raar dat de bestelling van zondag wel al vandaag geleverd word, en die van vorige week woensdagen donderdag niet. terwijl ik 1 nov (vrijdag) dus al mail heb gehad dat het werd verzonden, en van die van zondag gisteren pas die mail. en nu ligt het dus nog daar? |
| Quote |
| Patricia schreef op: 07-11-2013 10:54:54 |
mb2. dat geeft de track en trace bij mij dus ook al vanaf 1 nov aan. zij zei vanochtend het ligt nog in duitsland, heeft vertraging opgelopen. ik zeg ja en dat van zondag krijg ik wel vandaag al binnen. ik vond het maar raar. hopelijk komt het nog wel binnen. |
| Quote |
| Patricia schreef op: 07-11-2013 10:56:41 |
harleysmama, bij wehkamp had ik ook al gekeken, alleen daar stonden de trenchcoats die ik wou van
c&a er niet tussen. daarom bij c&a maar alles besteld, altijd gaat het goed, en nu dit gedonder |
| Quote |
| Boontje schreef op: 07-11-2013 11:14:57 |
Hm ik wacht ook op mijn bestelling....maar ben bang dat het nog wel ff gaat duren...... |
| Quote |
| Patricia schreef op: 07-11-2013 11:27:16 |
boontje, ook van c&a? wanneer heb jij besteld? die ik zondagavond heb besteld komt na 15.00 alleen die van afgelopen week liggen dus nog steeds daar. ik dacht eerst de track en trace doet t niet, is wel vaker dat er pas een balkje komt te staan op de dag van bezorging, maar tot nu toe zijn alle balkjes nog grijs, en die van de bestelling van zondag heb ik nu 3 groene, vanochtend 1. |
| Quote |
| Chantal31 schreef op: 07-11-2013 11:46:27 |
Ik was ook bang na alle klachten op fb van c&a had donderdag besteld en kwam gisteren dus het kan
wel. Maar erg vervelend dat je zo lang wacht nu. Las ook al dat mensen bijna een maand hebben
gewacht. Niet normaal! |
| Quote |
| Patricia schreef op: 07-11-2013 12:29:14 |
nou ik hoop toch dat het eerder binnenkomt! zitten setjes kleding bij voor 5 dec... als het er na het weekend nog niet is dan bel ik weer hoor. het is goed, voor hun is het toch ook een kleine moeite om even in het distributiecentrum in duitsland te informeren waarom het vertraging heeft?? komen ze met een mooie smoes dat het door de kortingsactie komt. terwijl het andere wat ik zondag heb besteld ook van de kortingsactie is en wel vandaag komt. denk dat ik er voortaan maar niet meer bestel als ik dit zo allemaal hoor. |
| Quote |
| Boontje schreef op: 07-11-2013 12:48:23 |
Ik heb 4 november besteld bij C&A en volgens de site van post.nl wordt het vandaag gebracht! Ben
benieuwd..... |
| Quote |
| Patricia schreef op: 07-11-2013 12:54:25 |
dan komt die wel vandaag hoor hihi. die van mij van 3 nov komt ook vandaag. die van 30 en 31 okt dus nog niet. ik denk dat ik vanmiddag gewoon even nog een keer bel. dan nemen hun maar contact op met duitsland. heb de facebook pagina van c&a bekeken en ook daar een bericht achter gelaten. het is daar druk met late bestellingen idd, maar de meeste zijn dan het weekend besteld en waren nog niet binnen (bericht later was het 5 nov wel afgeleverd) dus heb gewoon gezegd dat ik al een week wacht. en erbij gezet dat ze eerst zeiden dat het 1 nov verstuurd was, maar dat ik vandaag te horen kreeg dat het nog in duitsland lag dus niet is verstuurd. ben benieuwd of ik een reactie krijg. zal wel dan dezelfde reactie zijn als alle anderen kregen... dat je een klacht naar huppeldepup moet sturen. |
| Quote |
| Patricia schreef op: 08-11-2013 07:17:49 |
Mijn bestelling van zondag is ook binnen. Netjes om half 5 geleverd. Die van de 30e en 31e staan nog steeds op zending word voorbereif door de verzender  |
| Quote |
| Sammy schreef op: 08-11-2013 07:40:43 |
Het is dat ik laatst niet slagen kon voor normale longsleeves voor mijn zoon. Maar ik vond de
wenwinkel van C&A niet bepaald een aanrader. Duurde al ruim een week voordat ik bericht kreeg
dat hij verstuurd was en daarna bleef het stil... De code die ik ontvangen had werkte niet, er kwam
geen pakket en van C&A zelf hoorde ik ook maar niets. Mail gestuurd, geen antwoord. Ben ten slot
maar zelf gaan bellen en moest toen vernemen dat er problemen waren in het distributiecentrum en
mijn bestelling daar nog lag. Toen ik vroeg, waarom ben ik daarvan niet op de hoogte gebracht was
het weer stil aan de andere kant... Paar dagen later kreeg ik eindelijk mijn bestelling, heeft bijna 3 weken geduurd!!  Toen de bestelling geleverd was kon C&A in eens weer communiceren... want ik kreeg toen pas antwoord op mijn mail. Ze hadden de moeite kunnen besparen om nog te antwoorden. Want het antwoord sloeg nergens op: volgens onze gegevens is uw bestelling bij u afgeleverd. Ja duh... zo kan ik het ook. Gewoon een dikke week geen mail beantwoorden en vooral geen lastige vragen beantwoorden... Ik geloof niet dat ik er nog snel iets zal gaan bestellen... |
| Quote |
| Belske schreef op: 08-11-2013 08:05:50 |
Correct verzenden is voor C&A echt een té moeilijke opgave. Onlangs in één week twee keer dezelfde bestelling aangekregen. |
| Quote |
| Patricia schreef op: 08-11-2013 09:12:24 |
sammy, ik kreeg de bevestiging van bestelling meteen, en bevestiging van verzending op 1 nov, (in de
mail staat duidelijk dat het die dag vanuit hun distributiecentrum uit is verzonden, nou niet dus
want het ligt er nog steeds!) ik heb al 2x gebeld, en nu op de fb pagina een bericht gestuurd. daarop kreeg ik dit antwoord: Hallo
Patricia. Wat vervelend om te horen dat je je pakketje nog niet hebt ontvangen! Zou je misschien
jouw gegevens + klacht naar facebook_nl@shop-c-and-a.com willen sturen? Dan gaan we meteen uitzoeken
wat er aan de hand is. ^Fleur ik heb gevraagd welke gegevens ze willen hebben, zou ook wel wat duidelijker mogen dan! anders hang ik vanmiddag gewoon weer aan de telefoon hoor. belske, ik had nu liever de bestellingen dubbel geleverd gekregen dan dat ik zolang moet wachten haha. maar ik zie echt veel mensen die er dus ook lang op moeten wachten, ik vind dat schandalig als zo'n grote winkelketen zijnde! |
| Quote |
| Patricia schreef op: 08-11-2013 15:09:35 |
ik heb nogmaals gebeld. ze zei nu dat het lag aan degene die het van duitsland naar postnl brengt. maar dat het vandaag nog daarnaartoe zou gaan en ik waarschijnlijk morgen al de status van verzending kon zien op de app van postnl. en dat het misschien morgen nog, en anders begin van de week geleverd word. ik hoop het maar! |
| Quote |
| Patricia schreef op: 14-11-2013 07:17:08 |
En inmiddels nog steeds de bestellingen niet binnen. Ook de track en trace staat nog hetzelfde. Maandag nog gebeld en ze gingen het uitzoeken. Want alle bestellingen die op 1 nov de deur uit waren gegaan waren nog niet aangekomen. Ik vermoed zelf dat er iets is gebeurd tijdens het transport naar postnl. Maar dan kunnen ze dat toch eerlijk zeggen en alternatieve kleding opnieuw zenden? Nuzijn inmiddels bepaalde kledingstuks in de kids hun maat niet meer op voorraad die ik had besteld. Dus opnieuw bestellen en van het vorige geld terug heeft geen zin. Denk dat als het nog langer duurt dat ik mijn geld maar terugvraag... Lekker balen zo |
| Quote |
| Patricia schreef op: 15-11-2013 08:55:00 |
Is dat niet ff wat??!!!! Zeggen ze gister het pakketje komt niet meer aan toen ik had gebeld. Dus ik vraag om mijn geld terug.... ga ik gister naar de stad om vervangende artikelen te kopen en dan krijg je ineens te zien via de track en trace dat de pakketjes beiden zijn ontvangen door postnl! AAARGHHHHH.... het is net of ze het erom doen. nu net maar weer gebeld en idd, de pakketjes liggen in het distributiecentrum van postnl, en zullen binnen een paar dagen worden bezorgd!! heb dus maar meteen gezegd dat ze het niet terug hoeven te storten. hebben ze toch de kleertjes die ik zo leuk vond en hier in de c&a winkel niet te krijgen waren. nou, dan hebben ze deze keer maar extra veel cadeautjes.... ik splits het wel over 5 dec, kerst en hun verjaardagen die binnenkort zijn. zijn we meteen in 1x klaar. maar wel balen dat het zo moet gaan. ik kreeg 3x hun excuses net. maarja.... ik weet niet of ik er nog online ga bestellen na dit voorval. |
| Quote |
| Chantal31 schreef op: 15-11-2013 09:13:18 |
wat een gepruts ook zeg! Nja je krijgt het in elk geval maar wat een gedoe zeg! Zou er ook niet meer
bestellen |
| Quote |
| Patricia schreef op: 15-11-2013 11:00:11 |
inderdaad! en misschien is het niet hun fout waardoor het vertraging op heeft gelopen, maar dan
hadden ze nog een betere oplossing kunnen zoeken. inmiddels staat er de pakketbezorger is onderweg... alleen staat er geen aflevertijd bij, wat normaal wel het geval is. meestal als dat er staat word het smiddags geleverd, dus ben benieuwd of ik het vandaag of anders hooguit morgen binnen heb! |
| Quote |
