Menu
 

Topic:

Stomme Eneco

Mamami  schreef op: 08-10-2013 22:16:20
Al 22 jaar krijgen we eind september de meterstandenkaart met het verzoek deze in te vullen. Dit jaar kreeg ik een brief dat er een meteropnemer langs zou komen (eens in de zoveel tijd komen ze checken). Ik heb geen meteropnemer gezien en geen meterstandenkaart. Ik ben gaan bellen maar iedere keer wordt de verbinding verbroken met het verzoek later nog eens terug te bellen omdat de wachtttijd zo lang is. Mailen komt geen reactie. Zelf de standen doorgeven lukt niet want ik mis een kenmerk.

Ik verwacht weer geld terug maar als ik niks door kan geven gaan ze zelf schatten en dat valt vaak veel hoger uit. Grrrr
 
Quote
Navigatie
RE: Stomme Eneco
Sabje Mv Jm En ??  schreef op: 08-10-2013 23:40:18
Mijn ervaring is ,dat ze vanuit het hoofdkantoor in je meter kijken naar de standen,
kan dat ,Ja dat kan is mijn ervaring

ik heb het een keer gehad namelijk,dat ik ook geen brief kreeg om de stand door te geven
en in 1 keer kreeg ik gewoon mijn jaarnota,
toen heb ik boos opgebeld ,dat ik het niet normaal vond ,dat ze zonder mijn aanwezigheid 
in mijn meterkast hadden gezetten(deze is namelijk buiten).

en toen werd er mijn verteld ,dat ze 1 x in de zoveel jaar gewoon,
vanaf het hoofdkantoor ,naar je meterstand mogen en kunnen kijken.
vreemd vind ik het nog steeds.
 
Quote
RE: Stomme Eneco
Cora38  schreef op: 09-10-2013 06:24:14
Je kunt jezelf online aanmelden bij mijneneco en dan online de meterstanden doorgeven. Heb ik dit jaar voor het eerst gedaan nadat mijn meterstandenkaart verlopen was. (oeps)
 
Quote
RE: Stomme Eneco
Mamami  schreef op: 09-10-2013 09:38:02

Quote cora38:
Je kunt jezelf online aanmelden bij mijneneco en dan online de meterstanden doorgeven. Heb ik dit jaar voor het eerst gedaan nadat mijn meterstandenkaart verlopen was. (oeps)



Dat kan dus niet want je hebt een kenmerk nodig wat je inmoet vullen en dat staat op je meterstandenkaart
 
Quote
RE: Stomme Eneco
Ikke  schreef op: 09-10-2013 09:57:33
Ik had dat vorig jaar, verwachtte ook een groot bedrag terug maar kreeg ook een brief dat iemand van Stedin zou langskomen om de standen op te nemen.. 6 weken gewacht er kwam niemand..gemaild met iemand van de klantenservice..ik mocht uiteindelijk de standen per mail doorgeven (zonder kenmerk) en er is overigens nooit een meteropnemer komen opdagen
 
Quote
Navigatie


Reageren op Stomme Eneco
Naam
Bericht