KPN belt me over telefoon rekening

das idd mooi van kpn!!

---

<3 Marissa & Jaimy <3

zeker heel oplettend..

Beter als Ziggo. Deze sluiten je dan gewoon af. Kun je mobiel bellen, want je denkt aan een storing. Ik moest eerst 100 euro overmaken dan werd ik heraangesloten. Dat geintje duurde 1 week! Terwijl wij altijd netjes betalen.

zeg!!

---

mama van Amber 22-05-2006 en Stella 02-04-2009

Bij tele2 was dat ook zo deborah, als je meer dan " euro verbeld had werd je afgesloten en dan pas weer aangesloten als je een aanbetaling had gedaan. Ik moest die mensen afsluiten en opbellen, ik kan je vertellen, die waren niet blij. Al deed ik altijd een stap extra en als ze mee werkten kon ik ze in 20 minuten aangesloten hebben (geld overmaken via internet en dan betaalbdwijs mailen naar mij) maar sommigen waren zo boos dat ik na een flinke scheldpartij werd gevraagd naar mijn naam en dat ze radar of kassa gingen bellen en dan moest ik het in de gaten houden want dan zou ik mijn naam wel horen haha

---

Moeder van Dominiek(2006),Valentijn(2010), Olivier(2013) en Lidewei (2016)

Haha Melissa,
Nou ik heb ze toen ook uitgescholden . Asociaal hé. Zo'n aanbod had ik graag aangenomen.

Ik snap het ook wel, alleen ik deed alles om mensen zo snel mogelijk weer aangesloten te krijgen, bood meer service dan dat ik 'moest' en dan toch nog helemaal verrot gescholden worden, niet dat het me veel deed hoor, als je bij een klantenservice werkt moet je daar tegen kunnen.

---

Moeder van Dominiek(2006),Valentijn(2010), Olivier(2013) en Lidewei (2016)

Quote melissa:

Bij tele2 was dat ook zo deborah, als je meer dan " euro verbeld had werd je afgesloten en dan pas weer aangesloten als je een aanbetaling had gedaan. Ik moest die mensen afsluiten en opbellen, ik kan je vertellen, die waren niet blij. Al deed ik altijd een stap extra en als ze mee werkten kon ik ze in 20 minuten aangesloten hebben (geld overmaken via internet en dan betaalbdwijs mailen naar mij) maar sommigen waren zo boos dat ik na een flinke scheldpartij werd gevraagd naar mijn naam en dat ze radar of kassa gingen bellen en dan moest ik het in de gaten houden want dan zou ik mijn naam wel horen haha

Maar het is toch ook raar dat je zomaar afgesloten word, terwijl je altijd netjes betaald, je rekening valt een keer hoger uit doordat je een maand wat meer belt en als klap op de vuurpijl moet je ook nog eens gaan betalen om weer aangesloten te worden!!! Tenminste zo begrijp ik het uit je verhaal. Ik zou ook pissig worden hoor................ Niet dat ik iemand verrot zou schelden, want daar heb je alleen jezelf maar mee, mensen zijn dan niet echt meer geneigd om je verder te helpen, maar ik vind het wel een rare gang van zaken en dat zouden ze ook zeker van mij horen....

Het gaat niet om een beetje meer hoor, vanaf 200 euro kom je op zo'n lijst, dan kijken ze naar je belgedrag in het verleden, dus als je al 2 jaar lang voor 6 euro verbeld bovenop je abbonementsgeld en nu ineens 200 euro dan is er iets raars aan de hand. Dan word er nog gekeken of je in het jaar daarvoor al 1 (of meerdere) keren een rekening hebt gehad die minimaal de helft was en betaald is (dus in dit geval boven de 100 euro), is dat niet zo word je afgesloten en direct gebeld. Dat is niet alleen voor de bescherming van de telecommaatschappij maar ook voor jezelf.

Stel je kind heeft heeft op de toetsen gedrukt van de telefoon en naar australië gebeld en toen hij er flauw van was de telefoon bij zijn speelgoed gegooid en de teller tikt maar door.

Of dingen die ik echt heb meegemaakt, de bewoner was op vakantie en de oppas zat de hele tijd 0900 nummer te bellen.

Iemand die dacht dat ze via een speciaal nummer naar argentinië belde en dat het gratis was en had in 1 dag 400 euro verbeld en was zo dankbaar dat ik binnen die dag belde en niet dat ze nog de hele maand zoveel kosten had gemaakt.

Voor dat soort situaties gebeurd dat. Het gebeurd echt zelden dat iemand al jaren weinig verbeld en dan ineens voor honderden euros op een dag verbeld en zich daar bewust van is.

Dan nog zou het netjes zijn om eerst te informeren bij de klant ! dit zou voor mij echt een reden zijn om over te stappen ! de aansluitingskosten moet je toch al betalen ! wij bellen ook met tele2 en nu al een aantal maanden een hogere rekening ivm Nora, maar dit geintje hoeven ze me echt niet te "flikken" heb al genoeg zorgen aan mijn hoofd..

Wat netjes!!!
Ik wou dat ze dat bij mijn man hadden gedaan toen hij 4 dagen in Marokko zat in december. Hij had iets op z'n telefoon gezet waarmee je goedkoper naar NL kon bellen en internet was ook veel goedkoper.... Maar kennelijk was dat niet goed gegaan waardoor hij een rekening kreeg van ruim 350 euro!! Terwijl hij er nauwelijks gebruik van had gemaakt!
Nadat we bezwaar hadden gemaakt wilden ze 100,- kwijtschelden, maar toch... Tis een hoop geld!

Netjes van Kpn!

Mijn schoonouders waren eens op vakantie en oma kwam de dieren in huis verzorgen,naderhand kregen ze een hele hoge telefoonrekening van KPN omdat er naar 0900 nr's was gebeld en naar het buitenland.
Toen schoonmoeder contact opnam omdat het niet kon kreeg ze te horen dat oma het dan gedaan moest hebben lol.
Die had de hele nacht zitten bellen,want het was alleen 's nachts gebeurd.
Ze hebben aan kunnen tonen dat ze op vakantie waren maar omdat iemand de dieren verzorgde hadden ze geen poot om op te staan en was oma de schuldige.
Aan de ene kant snap ik het wel,want iedereen kan het zo vertellen maar bij hun was het echt zo.